​电影票退改签应平衡多方需求，不改不退是否合理

在电影开场之前的不退不改就是不合理的，但开场之后就是合理的。如今是市场经济，只要有关部门和市场主体加强力度，消除拟购票观众和影片影院之间的信息差，就会有利于进一步的刺激观众购票意愿，带动更多的影片和影院自愿优化电影票的退改签。

当电影开场之后，一般情况下都是不允许退改签的，但最近一家第三方服务机构在部分影院试点自助退票机就有电影开场之后也能够退票的服务，这一消息立刻成为了社会热点。目前看电影的大部分都是年轻人，而年轻人有很多的时间方面不确定性，比如临时的加班以及各种约会，这也会导致和电影开场失之交臂。

据市场情况，电影开场前的退改签，一部分平台也是需要支付手续费才能够完成的，还有一些特定的场次不允许退票。但有一些影院的硬件和服务并不是特别好，还有一些观众被虚假宣传骗进了电影院，出现了不佳的观影体验也只能够硬着头皮将电影看完，或者提前离开电影院，白白浪费了电影票的钱。

这一机构推出的电影开场后也能退票的服务确实能够整体提升观众的观影体验，还促进了影院提升整体环境，倒逼片方减少营销欺诈，强化精品意识。一举多得的服务方式，确实减少了很多不必要的麻烦，所以也有人认为应该在全国范围内的电影院或购票机构都强制实行。但这并不能作为硬性要求，应该是在平衡多方主体的利益需求，和保护观众的消费权益之下才能做决断，只有在影院服务水平和观众观影素养不断提升的背景下，中国的电影才能高质量发展。