拼多多换货怎么操作,拼多多换货需要什么操作?

2022-01-20 08:29:04 APP软件 投稿:一盘搜百科
摘要拼多多换货流程:请您务必先与拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因拼多多换货怎么操作。客服将会为您提供商家换货地址和换货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。1

拼多多换货流程:

拼多多换货怎么操作,拼多多换货需要什么操作?

请您务必先与拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因拼多多换货怎么操作。客服将会为您提供商家换货地址和换货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。

1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8、若买家要求换货,商家须在收到所退产品起3天内安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9、关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种: a 、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签; b 、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

该怎么操作?淘宝协商好换货?

  如果买家需要换货,具体操作流程如下:交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程,如买卖双方协商好换货,买家务必保存好退回货物的凭证,并关注交易超时(如何查看交易超时?),如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间(如何延长交易确认收货时间?) 交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货,请您进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“申请售后”,选择您的服务类型后,填写换货原因和换货说明后提交申请,系统给予卖家5天时间响应换货申请,逾期未处理,将默认卖家拒绝申请,您可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易 交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请,建议买卖双方友好协商,如卖家同意换货,请买家务必保存好退回货物的凭证。
   提醒:1、如需联系卖家换货不要点击“确认收货”。若交易超时打款时间快到了,卖家未帮助延长时间,但问题还未解决,买家务必及时申请退款,避免超时打款。2、交易中涉及的具体邮费争议问题,请点此查看。3、换货的邮费问题不包含在相关的退货运费险中。4、交易成功后的换货申请,卖家同意后,请及时按照卖家提供的换货地址退回商品,保留退货凭证盒聊天记录截图。
  5、如果在退回商品后,和卖家有无法协商的问题产生,可以要求淘宝介入处理。

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