客户维护的方法和技巧,淘宝店铺如何将老客户维护好？

在淘宝的运营过程中客户维护的方法和技巧，可以说每一个流量都来之不易，每一个订单背后都有着付出，那么对于这些老顾客来说，如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多，那么淘宝如何维护老顾客呢？

首先，最重要的就是要建立起自己的私域量池。意思就是说将平台的粉丝引流到自己。那么重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢。用的最多的也是最有效的就是将粉丝引流到建立的微信上面，可以通过加好友送好礼，加好友送优惠券的方式尽可能的将粉丝全部都引流过来，然后配备好专门的人做好粉丝的运营。

还有，淘宝自己有一个功能，淘宝群。这个是针对上面微信的流量淘宝平台所推出的功能。道理是和上面类似的，也是做粉丝的引流。具体的效果也还不错。

接着，就要对这些顾客做好日常的维护。日常维护的主要内容可以是根据活动的周期以及上新宝贝的时间做好通知以及优惠券，店铺满减券等的发放。在平时也可以对自己的产品和顾客做好交流，一方面是可以知道产品对于他们的吸引力如何，还有一方面就是将顾客和店铺建立起情感的连结。

还有一些定期的互动，互动的内容同样是围绕着产品展开，不同点是需要更加的有趣味性，可以带动顾客的情绪，自发的参与进来。比如点赞抽奖，点赞发红包，淘宝免费试用等等。

老顾客是淘宝运营的过程中非常重要的部分，淘宝如果维护老顾客是需要方法的，找到渠道，做好日常的维护工作在之后的运营过程中，比淘宝平台直接获的新客成本低，而且更加的靠谱。

怎么和客户维护好客情关系？

很高兴回答你的问题。

自己做小生意经营这些年的小心得。

诚信经营，互惠双赢，学会站在客户的角度思考问题。多为客户着想，对待客户要真诚，细心，耐心都不能少。因为要赚别人的钱服务这一块一定不能差，如果客户在你的联络群里面，定期和客户联络一下感情，把客户变成自己的熟人朋友，客户如果对你万分的信任，

以后就好办事了。别人为什么会买你的产品？你的产品有什么优势？你的商品如何在同行中脱颖而出？这些问题都值得我们深思，做好本职工作。做好服务这一块，款式一定要新颖。价格不比别人贵。

谢谢大家。祝大家生意兴隆。

店铺怎么做老顾客维护和营销？

谢邀

想要做好老顾客的维护，可以借助会员卡服务和优惠券来增强用户粘性，比方说商家可以利用会员卡来对用户进行引导，像是上线了 sxl.cn 的电商小程序高级版中就有会员卡积分抵扣订单金额，这对于维护用户来有很不错的效果。

另外还可以使用优惠卷，比方说限时折扣券，包邮券等，这些都能够引导消费者二次购物，也可以用这些优惠券做营销活动，详情可以看一下上线了头条号的图文，有一篇详细解说了如何用优惠券来做营销活动的文章，有兴趣的可以点进来看一下。

总的来说，要做到给用户好的消费体验，需要考虑到消费者的消费习惯以及合理的营销策略，做一个小程序不但可以方便和用户沟通还能更方便引导变现，何乐而不为呢？

如果有兴趣，可以来 上线了 试着花十分钟做一个属于你们的小程序和官网，你会发现这一切并没有想象中的复杂。

上线了，一个人人都能看懂的科技圈头条号，但只有热爱干货的人才会喜欢。