抖音“找达人拍视频”功能即将上线！
抖音“找达人拍视频”功能即将上线!商家们的福利来了!”
一、“找达人拍视频”功能介绍
抖音为商家提供的内容营销工具，为商户提高性价比、多样化的起步期达人(达人粉丝10w以下)。
商家可通过为达人提供免费到店体验、本地加热包dou+等资源的方式与达人进行合作，降低了在抖音进行营销的门槛。
通俗点说：“我是商户，希望找达人合作拍摄推广视频，但预算有限，可以通过给达人提供免费到店体验或者为达人视频投放dou+的方式，在平台上找到愿意合作的达人。达人会给门店拍摄带地址定位的视频，增加店铺曝光!重点是，商户不需要再额外支付视频制作费用”
免费到店体验： 指商户为达人提供免费到店体验，达人到店可免费体验商户服务(如吃一顿饭，住一晚酒店，玩一次密室等)，并且为商户拍摄宣传视频。
dou+投放 ：指商户提供一定金额的dou+投放，达人拍摄视频后，商户对其视频进行约定金额的dou+投放加热，增加视频的曝光(投放dou+可以让视频获得更多精准流量，提升视频宣传效果)//
二、“找达人拍视频”操作流程 //
1、第一步： 功能授权登陆
操作步骤： 打开抖音app—【个人主页】—右上方 【设置】—【企业服务中心】-【抖音商家】-【找达人拍视频】
商家首次点击“找达人拍视频”，提示星图账号授权，进入后续流程
如未注册星图，提示将授权星图使用抖音号及电话信息，点击开通星图 后，进入后续流程
2、第二步： 新建任务
授权星图登陆后，进入【我的任务】页面，点击【创建任务】，进入【发布任务】页面，完善任务信息。
2.1新建任务
a.选择合作达人
商户创建任务页面后，可以添加合作达人;支持按城市、粉丝量、平均播放量筛选;
每个商户，每天最多发布3个任务，每个任务最多选择5个达人，共计15个达人;
b.完善任务内容 后续一切执行以撮合平台填写的任务详情为准，请清晰填写
2.2发布任务
商户确认好任务信息后，点击发布任务，任务生成并发布给所选达人;
24小时内，平台通过站内信和短信告知商户，达人是否接单;
发布任务后，进入“找达人拍视频”，可查看已发布任务进度。
2.3任务成功-达人接单
达人接单后，双方自行添加联系方式进行后续信息确认
商户与达人取得联系后，商家提供门店介绍给达人;
达人根据素材提供拍摄脚本给商户，商户可提出脚本修改建议(修改次数上限为2次)，达人根据商户要求进行修改;
最终确认拍摄的内容脚本(建议有微信截图/文书确认);
达人拍摄完成后，商户按照脚本进行验收，不符合脚本有权要求修改;修改次数上限不能超过2次。
2.4任务不成功-达人未接单
商户发布任务后，24小时无达人接单;商户可调整资源置换内容重新发布。
无人接单一般有以下几种情况：
只提供免费到店体验，不提供dou+投放
异地达人拍摄不报销交通费，导致达人拍摄成本高，易被拒单;
未清晰说明提供资源价值：如不说明是否投dou+以及金额，不说明免费到店体验市场价。
3、第三步： 视频验收和发布
3.1验收视频 接受任务的达人视频拍摄完成，根据确认的脚本进行验收
不符合脚本，商户有权要求修改，修改次数上限不能超过2次;
符合脚本，但商户不满意，达人有权不修改。
3.2确定视频在线时长
视频发布前，商户请与达人约定好视频发布后的在线时长，避免达人提前删除/隐藏视频，如要求1个月内达人不可删除，请进行文字形式的双方确认
4、第四步：投放dou+（如有）
达人视频发布完成后，额外提供dou+投放的商户，双方可联系兑现;
建议视频发布后的几小时内开始投放，或者线下与达人约定好具体的投放时间;
如dou+一次投放未消耗完，则需要调整投放要求后再次投放，直至金额消耗完毕。
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三、任务对接遇到问题以及解决方法 //
Q：如果商户本身有星图账号，是否可以登陆星图平台操作？
A ：目前不可以，需要从抖音端上企业号-门店管理重新进行授权进行登陆。星图平台准入门槛为：企业号客户、poi认领过的客户、抖店客户。
Q：出现商户与达人在对接当中出现的纠纷怎么办？
A: 规范流程及相关追责三大原则
原则一：双方关于视频内容的需求请用文字形式进行确认，确认后再进行拍摄，以便发生争议时追责，若没有任何文字素材可证明违约方，则双方自行私下调解。
原则二：文字确认视频拍摄要求(任务内容以及脚本)，在视频按照客户要求拍摄完成的情况下，若客户取消合作，则商家需要按照原定置换资源支付给达人;
原则三：商家支付资源后(如本地资源包dou+/霸王餐名额)，达人无故取消合作(不愿发布视频，或提前删掉视频等)，则达人按实际情况退回商家资源(比如退回商家支付的交通/用餐成本/dou+投放费用等)。
Q: 如果商户出现严重的违约行为，如达人视频拍摄完成之后，坚持取消合作且拒绝置换资源给达人怎么办？
A： 经过星图人工介入进行审核，核实为严重违约行为，则禁止商户在平台发单，商户账号黑名单处理。
