宽带上不了网可能有哪些原因?
摘要我分享一下我的经验,曾经碰到有4种情况,会导致不能上网:1.宽带欠费(1)问题现象晚上回到家中,发现不能上网了,有时候就是因为欠费,运营商在宽带接入认证时,对帐号都有是否超期的判断。这种通常是电信宽带
我分享一下我的经验,曾经碰到有4种情况,会导致不能上网:
1.宽带欠费
(1)问题现象
晚上回到家中,发现不能上网了,有时候就是因为欠费,运营商在宽带接入认证时,对帐号都有是否超期的判断。
这种通常是电信宽带,移动和联通宽带便宜且是年付费。
(2)解决办法
只能赶紧缴费了,然后打电话给客户,很快又能上网了。
2.宽带帐号死锁
(1)问题现象
有时候,不能上网时,会发现无论怎么拨号,都不能获得宽带IP。
这种情况,大概率是宽带帐号死锁,也就是宽带帐号在宽带接入服务器上处于已登录已认证状态,当路由器发起拨号时,宽带接入服务器认为该帐号已登录,拒绝重复认证。
(2)解决办法
通过拨打客服电话,让客服把你的宽带帐号从宽带接入服务器上踢下线。
也可以通过网上营业厅自助踢下线。
3.DNS不能访问
(1)问题现象
宽带拨号成功后,都会告诉路由器,哪些DNS服务器可用。
但是,有时候就是DNS无法访问,当我们访问某网站时,页面一直是404。
(2)解决办法
使用手机在网上查DNS服务器IP,然后填入在网卡配置中。
4.楼层交换机端口坏
(1)问题现象
当以上三种情况排除后,仍然不能上网,大概率是楼层的交换机端口出现问题了。
(2)解决办法
必须找客服,要求运维人员上门来检修,更好交换机或者交换机上子卡就能够恢复上网。
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