从业12年,小伙平均天天卖出6辆车,背后的销售模式值得学习
别看250定律这个名字有点二百五,实在这个定律异常厉害,提出这个定律的人,是美国一个异常著名的推销员,叫吉拉德。
吉拉德有多牛逼呢?他三十五岁之前都一事无成,由于太穷,甚至还当过小偷。厥后,他跑去卖车,只用了三年时间,就成为了全世界卖车最多的人,而且把这个纪录保持了15年,至今都没有人能打破他的纪录。
吉拉德总结了自己的销售履历,提出了一个”250定律”。就是说,每一个主顾背后,都大概有250个亲朋好友。若是你是一个销售,你让一个主顾对你有好感,就意味这个主顾背后的250小我私家,都会对你有好感。然则,若是你冒犯了一个主顾,那即是你也冒犯了他背后的250名主顾。
吉拉德还做了一个研究,若是一个销售在年初见了50个客人,其中有两个主顾对他的态度不满足,那么到了年底,由于连锁影响,就会有5000个客人不愿意和这个销售打交道。吉拉德的这个定律实在就是在告诉我们,无论任何情形下,都不要冒犯哪怕是一个主顾。
250定律实在本质上就是一句人人耳熟能详的话,”主顾是天主”。我信赖这句话,从事商业活动的人都听过,但却不一定知道怎么落到实处。首先,我们做生意,一定要控制自己的情绪。不要由于客户的刁难,或者你不喜欢这个主顾,或者是你今天心情欠好就怠慢主顾,你要时刻想着,一个主顾的背后就是250个主顾,就是250次赚钱的机遇。
其次,要学会确立客户档案。吉拉德曾经说过这样一句话:“岂论你推销的是任何东西,最有用的设施就是让主顾信赖你喜欢他,体贴他。”就像你谈恋爱一样,你要去领会对方,要投其所好。那么看待客户,你也要去网络他们的资料,包罗他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、岁数、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的情报。
淘宝开店,新品比老品有什么优势?卖家一定要知道
我们在推广产品的时候很多人都是建议去推新品,不建议去推广老品,知道要去推新品的人很多,但是很多人都不知道为什么?只是简单的觉得老品不好推广,新品容易起来,或者是大家都这样说这样做,那一定就是这样的。
蒋先生熟悉一位做微商的女性同伙,她就是运用了客户档案的方式。最早啊,这位做微商的女性同伙这是卖服装的,客户都是一些年轻女孩子。她很会谈天,基本上每位客户她都能通过谈天的方式,去打听到这些客户的一些情形,还会去关注客户的同伙圈动态。然后她就会做纪录,好比这位客户的身高体重,喜欢什么颜色,生日是什么时刻,有没有男同伙。
通过这种方式,每次她都能准确的跟客户推荐合心意的服装,好比跟有男同伙的主顾,她会推荐情侣装,效果异常好。做了几年之后,她由于对客户异常领会,发现许多客户都娶亲了,甚至有小孩了。有了这个情报之后,她的服装选品也最先走更成熟的气概,而且最先卖一些小孩子的衣服包罗家居用品,也卖得异常好。
这位微商同伙月流水能到达上百万,而且客户黏性异常高,不少客户都是几年来一直在她这里消费。这就是确立主顾档案的效果,当你领会主顾之后,你就能和主顾谈论他们感兴趣的话题。只要你有设施让主顾心情舒畅,他们就不会让你失望。
关于250定律,吉拉德还提出了一个观点,那就是:“真正的销售始于售后。”销售啊,实在是一个延续的历程,成交一件商品,是一次销售的竣事,但又是下次销售的最先。一家面馆能做到一个月纯利5万,就是由于精彩的售后。他在每个桌子上都放了一张小卡片和一支笔,上面有分量、口味、环境和服务四个选项,有满足和不满足两个谜底。只要你吃面的时刻动动笔,给他们一个反馈,他们就会送你一瓶饮料和一张小食券,下次来可免费兑换小食。
实在这家面馆的目的不在于获得主顾的反馈,而在于让主顾感觉到被重视,提升体验感。若是你是主顾,你在这家面馆吃面,会不会以为服务很知心,你就很可能会推荐给同伙。若是正好这家面馆味道不错,又送了你消费券,你下次消费的可能性就很大。
通过这种售后营销的方式,面馆实现了月纯利5万元。说到底,这都是250定律给我们带来的启示:在每个你能想到的方方面面,善待你的每一位主顾。