手机三包是哪三包,手机三包的具体内容 很有必要了解一下！

日前，苹果电脑国际有限公司被湖北省荆门市消费者协会公开声讨了手机三包是哪三包。

10月8日，湖北省荆门市消费者协会向当地媒体发出一份通稿， 称湖北省荆门市刘先生今年8月10日在本市东方家电广场购买iPhoneX 256G黑色手机，七日后发现多处掉漆，三次致电苹果官方客服4006668800，得到答复均是：手机外壳不在三包范围，有问题找销售方解决。

荆门市消费者协会会同工商执法人员调查，认定刘先生投诉属实。经调解，销售方－－东方家电广场先行担责，为刘先生换货。

“按中国法律，销售方赔偿后，有权向生产方追偿。但你公司作为本案的原责祸首，无理拒绝了东方家电广场的追偿要求。类似争议，已在本市发生多起。你们的官方客服一次次搬出混账逻辑，振振有词：手机外壳瑕疵不是性能故障，不在三包范围。”荆门市消协称。

那么问题来了，手机三包的具体内容是什么呢，是时候来了解一下了。

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。

为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第四号令，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。

​手机三包，从购买日期计算

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

不过前提都是有发票和三包凭证，和非人为损坏的。

手机三包有效期限表：

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：

1.超过三包有效期的；

2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6.因不可抗力造成损坏的；

7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；

8.使用非原厂配件，而导致手机发生故障的。

以上就是手机的三包服务，大家都知道吗？