网络营销聊天技巧话术,如何做到每次和客户聊天都有新的话题？

一个销售人员网络营销聊天技巧话术，要做到每次和客户都有新话题，其实一点都不难。难的是什么？是你能否克服自己的懒惰。

用广度PK深度

销售人员的优势在于经常在外面跑，信息来源广，种类多。上午参加业内论坛，中午与客户吃吃饭或喝杯茶，下午又要参加另一个客户的活动，下班可能还要参加公司/部门例会。如此高频率的档期，一天收获的信息量，可能是客户一周才能收获的信息量。

客户因为工作性质不一样，需要经常待在办公室，盯着行业和手头上的事情，信息的广度不如销售人员，但客户的优势在于对业内信息的认知深度。

销售人员要善于用信息的广度去跟客户聊天，客户也希望了解外面的世界。同时销售人员碰到问题时，也要多向客户请教，借用好客户对事情认知的深度，这样才能更快地提升自己。

克服自己的懒惰

为什么我在文中开头说“难的是客户自己的懒惰”呢？给你三招，解决每次聊天都有新话题，你能坚持做到吗？

第一招：行业新闻/动态

自己跨行来做普洱茶，为了让自己快速入行，我选择以周单位，自己统计这个行业的“一周动态”。三个月之后，明显自己对行业的敏感程度超过一两年的老员工。

你的客户在哪个行业？客户行业每周有什么重大新闻？行业动态有哪些？以周为单位，坚持统计三个月试试。

第二招：竞品情况

客户同行有些什么动作？这些动作背后有什么深意？你能否看懂？下次去客户那里时，带着这些疑问跟客户聊聊，听听他们的看法。

第三招：合作话题

跟客户聊聊近期有无合作意向？如果有，从哪方面切入比较合适？其他供应商的情况如何？哪一家对自己威胁最大？具体威胁在哪里？这些话题，都可以从客户这里了解一些的。

一般销售人员与客户见面频率为一周一次，处于即将成交期的项目，与客户的见面频率会高一些，大概一周三次的样子。以上三招，足够与客户聊45分钟的左右。

如果再聊点社会热门新闻事件，以及自己的近期动态等，撑一个半小时是完全没问题的。所以我文章开头就说“一点都不难”。

作者：就听奇哥的（专注大客户销售、营销和职场）

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