网络营销考核指标,企业技术研发与信息网络人员绩效考核KPI指标，改改就能用

导读续上节的KPI指标网络营销考核指标，企业高层管理人员的绩效考核KPI指标与目标责任书，企业战略管理与营销企划部主要岗位绩效考核KPI指标，近300项企业关键绩效KPI指标及说明

此节接着分享企业的技术研发和信息网络人员绩效考核KPI指标：

一、技术研发人员

①部门绩效：技术部关键绩效考核指标、研发部关键绩效考核指标；②人员绩效：技术部经理绩效考核指标量表、研发部经理绩效考核指标量表；③考核方案：技术研发人员绩效考核方案；二、信息网络人员

①部门绩效：电脑部关键绩效考核指标、网络部关键绩效考核指标；②人员绩效：电脑部经理绩效考核指标量表、网络部经理绩效考核指标量表；③考核方案：信息网络人员绩效考核方案；

一、技术研发人员①技术部关键绩效考核指标

1. 工作目标按计划完成率：实际完成工作量/计划完成工作量×100%；2. 技术创新使标准工时降低率：（改进前标准工时-改进后标准工时）/改进前标准工时×100%；3. 技术创新使材料消耗降低率：（改进前工序材料消耗-改进后消耗）/改进前工序材料消耗×100%；4. 技术改造费用控制率：技术改造发生费用/技术改造费用预算×100%；5. 重大技术改进项目完成数：当期完成并通过验收的重大技术改进项目总数；6. 技术服务满意度：对技术服务对象进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值；7. 外部学术交流次数：当期进行外部学术交流的次数；8. 内部技术培训次数：考核期内进行内部技术培训的次数；

②研发部关键绩效考核指标

1. 研发项目阶段成果达成率：各项目实施阶段成果达成数/计划达成数×100%；2. 科研项目申请成功率：项目申请成功数/项目申请总数×100%；3. 研发成本控制率：实际技术改造费用/预算费用×100%；4. 新产品利润贡献率：新产品利润总额/全部利润总额×100%；5. 项目开发完成准时率：开发实际周期/开发计划周期×100%；6. 科研课题完成量：当期完成并通过验收的课题总数；7. 科研成果转化效果：当期科研成果转化次数；8. 产品技术稳定性：投放市场后产品设计更改的次数；9. 试验事故发生次数：当期试验事故发生次数；

③技术部经理绩效考核指标量表

1. 部门工作计划完成率：部门工作按计划100%完成；2. 技术改造费用控制率：技术改造费用控制率在 %以下；3. 部门规章制度建设: 部门制度建设完善并得到100％执行；4. 标准工时降低率：技术创新使标准工时降低率达到 %以上；5. 材料消耗降低率：技术创新使材料消耗降低率达到 %以上；6. 技术改进项目完成数：重大技术改进项目完成数在 项以上；7. 技术方案提交及时率：技术方案提交及时率达到100%；8. 技术方案采用率：提交的技术方案被采用的比例达到 %以上；9. 外部学术交流次数：考核期内进行外部学术交流的次数在 次以上；10. 内部技术培训次数：考核期内进行内部技术培训的次数在 次以上；11. 部门员工管理：部门员工绩效考核平均得分在 分以上；

④研发部经理绩效考核指标量表

1. 研发项目阶段成果达成率：研发项目阶段成果达成率在 %以上；2. 项目开发完成准时率：项目开发完成准时率在 %以上；3. 部门规章制度建设：部门规章制度建设完善并得到100%执行；4. 研发成本控制率：项目研发成本控制率达 %；5. 新产品投资利润率：新产品投资利润率在 %以上；6. 新产品利润贡献率：新产品利润贡献率在 %以上；7. 科研成果转化效果：本年度实现科研成果转化在 项以上；8. 开发成果验收合格率：开发成果验收合格率达到100%；9. 科研项目申请成功率：科研项目申请成功率到达到 %以上；10. 试验事故发生次数：试验事故发生次数在 次以下；11. 部门员工管理：部门员工绩效考核平均得分在 分以上；12. 产品技术重大创新：每次酌情加5~10分；

⑤技术研发人员绩效考核方案

二、信息网络人员①电脑部关键绩效考核指标

1. 办公自动化建设目标达成率：办公自动化建设达成数/办公自动化建设目标总数×100%；2. 电脑系统运行完好率：电脑系统正常运行时数/电脑系统标准运行总时数×100%；3. 电脑设备维护保养及时率：电脑设备维护保养及时次数/电脑设备计划维护保养总次数×100%；4. 故障处理及时率：故障处理及时数量/故障总数×100%；5. 信息档案完整率：信息档案完整数/信息档案总数×100%；6. 电脑采购计划完成率：按时完成的采购数量/电脑采购计划总量×100%；7. 电脑培训计划完成率：电脑培训完成总课时数/电脑培训计划课时数×100%；

②网络部关键绩效考核指标

1. 信息化建设目标达成率：信息化建设目标达成数/信息化建设目标总数×100%；2. 网站开发建设计划完成率：网站开发建设计划完成量/网站开发建设计划总任务量×100%；3. 网络维护及时率：网络维护及时的次数/网络维护总次数×100%；4. 系统运行完好率：网络系统正常运行的总时数/网络系统标准运行总时数×100%；5. 网络安全性：考核期内发生网络系统受到安全威胁,并对企业造成一定影响的次数；6. 网站用户满意度：对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值；7. 系统和网络故障处理及时率：故障处理及时的次数/故障的总次数×100%；

③电脑部经理绩效考核指标量表

1. 部门工作计划完成率：考核期内部门工作计划完成率达100%；2. 办公自动化建设目标达成率：考核期内办公自动化建设目标达成率在 %以上；3. 电脑系统运行完好率：考核期内电脑系统运行完好率在 %以上；4. 部门管理费用控制：考核期内部门管理费用控制在预算范围之内；5. 电脑采购计划完成率：考核期内电脑采购计划完成率在 %以上；6. 故障处理及时率：考核期内故障处理及时率达到 %以上；7. 电脑设备完好率：考核期内电脑设备完好率达到 %以上；8. 信息档案完整率：考核期内信息档案完整率达到 %以上；9. 部门协作满意度：考核期内相关协作部门的满意度评分达到 分以上；10. 员工管理：考核期内部门员工绩效考核平均得分达到 分以上；

④网络部经理绩效考核指标量表

1. 部门工作计划完成率：考核期内部门工作计划完成率达100%；2. 信息化建设目标达成率：考核期内信息化建设目标达成率在 %以上；3. 网站开发建设计划完成率：考核期内网站开发建设计划完成率在 %以上；4. 部门管理费用控制：考核期内部门管理费用控制在预算范围之内；5. 系统运行完好率：考核期内系统运行完好率在 %以上；6. 网络安全性：考核期内受到网络安全威胁次数在 次以下；7. 网站用户满意度：考核期内客户满意度平均评分在 分以上；8. 系统和网络故障处理及时率：考核期内系统和网络故障处理及时率在 %以上；9. 部门协作满意度：考核期内部门协作满意度达到 分以上；10. 员工管理：考核期内部门员工绩效考核平均得分达到 分以上；

⑤信息网络人员绩效考核方案

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