医院微信营销案例,微信营销中的真实活动案例?
关于微信营销活动医院微信营销案例,今天也不说多么大的,下面就随意一点,简单说说几个我最近生活中遇到的微信营销活动,分享一下。
1第一个,微信集赞送礼。这种集赞送礼活动,首先就是活动文案要有创意,然后就是礼品要有特色,能够勾起用户的兴趣。
2第二个,微信投票活动。这个其实和上面一个很类似,我遇见的这个案例的活动是让粉丝制作DIY图片提交,然后官方公众号会产生一个页面,然后粉丝为自己拉票,票数最多者即可获得一定奖励。
3微信打印机。这个微信营销案例最近我见得还比较多,主要用在一些医院、商场、电影院等地方,这个是需要一定成本的。
美容院如何用微信做好客情营销?
谢谢题主邀请,我是超帆科技官方运营人,现在开始回答题主问题:美容院如何做好客情营销?
美容院是一个暴利行业大家都知道,但不可否认美容院也是一个劳动密集型行业,尤其是对于销售板块来讲。不光是劳动密集型,更是智力毅力密集型,任何销售都讲究技巧,对美容行业更是如此
许多销售新手一上来不知道该如何解决销售问题,对销售来说总体分为两类问题:如何开发新顾客,以及如何维护老顾客
尤其维护老顾客尤为重要,因为老顾客维护好了不但他本人能产品二次复购,更能帮你介绍新顾客,反之则得不偿失
下面就如何维护老顾客给出七个建议,希望对大家有所帮助:
建议一:给客户建立档案
学会分类记录老顾客的资料。所谓好记性不如烂笔头,当然记录的载体还是很多的,比如电脑,手机,笔记本,都可以详细地记录客户资料和联系情况
建议二:根据客户购买意向以及购买程度给客户分类
客户分类方式最常用有两种:第一种根据购买意向分为:潜在客户,目标客户,已购买客户,铁杆客户;第二种根据交易金额大小分类:如普通客户,白银,黄金,钻石客户等等,甚至还可以有垃圾客户,对于这种客户需要减少资源配比和时间投入,必要的话甚至可以清除
这样分类有助于我们合理分配时间给不同等级的客户,客户价值的高低直接决定了我们要在他们身上所花费的时间,可以让我们利用最有效的时间创造出最大的效益。比如对潜在客户我们需要保持联系,同时要保有一定的热情,但不宜过高。对于意向客户要重点跟踪,加强情感链接,甚至关键时机需要宴请等,已成交客户除了保持正常的热度以外,在适当的时机可以进一步加强情感链接,争取把成交顾客培养成铁杆,这样他会帮你转介绍更多顾客。区别地维护客户,才能达到最好的效果
建议三:善于合理利用时间
我们每天的时间是有限的,为什么有的人焦头烂额,而有的人游刃有余?因为时间分配不合理。时间的分配上有一个二八理论,20%的时间用来维系老顾客,80%的时间用来开发新客户;20%最有价值的客户,往往能给你带来80%的效益;花20%的时间用来跟进潜在客户,80%的时间来跟进意向客户;同客户面谈时,20%的时间来聊产品及服务,80%的时间聊家常或时事。好的时间分配,能让你在维护客户方面游刃有余
建议四:定时总结分析
有人说失败是成功之母,但光有母亲可生不出小孩,而成功他爸就是总结。没有总结的失败是最可怕的,所以我们要善于总结。比如客户为什么会被竞争对手抢走?最近成交的客户都有一些什么特点?客户维护过程中,有什么投诉点?特别是对于失败的客户维护,要多问找原因。维护过程中的有效总结,可以避免范同样的错误,从而有助于你找到成功捷径
建议五:做好售后服务
有人说成交并不是结束,恰恰相反,成交意味着才刚刚开始。这里说的就是售后服务的重要性,所谓的铁杆客户,通常都是通过售后服务培养出来的。换而言之,你想要客户为你转介绍新客户,就看你的售后服务怎么样了。给已成交客户做售后服务时,业务员或者客服应随时了解客户使用产品的情况,询问有无新的需求,以及加深情感链接,以便发现新商机来促成转介绍或者二次成交