网络推广掌握那些技能,互联网公司做运营需要掌握哪些技能？

问题较大网络推广掌握那些技能，做过互联网，也做过移动互联网，在执行流程和沟通细节上确实存在诸多不同，当然这也跟不同的公司差异蛮大，一些门户级公司的运营和创业型公司的运营更是有很大不同。

而且运营本身是一个非常非常大的范畴，狭义上来讲（不分渠道、类别）它分为：内容运营活动运营用户运营微博等社会化媒体运营社区运营市场运营…如果我们再涉猎广一点，比如公司的法务条款运营、商务运营、甚至整个公司的运营也都算是运营的范围

在做过传统门户型互联网的一些运营工作后，几经辗转，再次来到了创业型移动互联网的运营工作，这里不想谈过多的所谓「知识」，只想分享一下做为一个运营人员应该要了解的几个事情吧，以下也在之前的知乎上的问题回答过，稍微偷点懒拿过来供楼主参考：

就我之前和现在工作来讲，更倾向在产品运营和“运营”两个方向，这里举两个例子，如果你是金庸武侠小说里的某位大侠，那么技术+产品就是你所学到的外家功夫（即所谓的剑法、拳术），而运营就是你所学到的内家功夫（即所谓的心法、内功）。

如果你在盖一栋别墅，那么技术+产品就为你负责添砖加瓦、和泥磨墙，而运营就为你负责将屋内的装饰、摆设。也就是说，现如今工作岗位分工越来越多，职位越分越细，虽然会更垂直，但其实也是说明联系更紧密，任何一个项目离开其中一方都不会有一个完美的产出，当然在实际操作中我们会有说更侧重某某方面。

回到狭义上的运营，我更喜欢用几个词来表述它：情感+细节+循序渐进（这里面对执行力等我们就不用讨论了，任何岗位这个基础都没有，都您就别玩了，当然公务员是在这个评判标准之外的）

情感：对运营的理解，我更倾向他是一种“人”的行为，一种让你的用户感受到编辑/运营人员与他点对点的交流，我们的活动策划、我们的新闻报道、我们的话题引导、我们的内容推荐都能够让用户感受到你的存在，感受到他的价值，感受到你运营出来的东西是一种生命存在（也许很虚，但或者叫标准很高，但至少这是我们应该追求的一种境界）。细节：也许运营的细节和产品设计上的细节会略有不同，运营会牵涉大量的非常非常小，非常非常琐碎的事情，但当这些又不起眼，又零乱的事情集合在一起时，你就会发现他的力量。循序渐进：这里我的一个比较明显的感受是，比如一个以技术或产品为主打的项目，也许他的设计够新，他的技术够牛，他也许就会在短时间内受到极大关注，而运营却不同，他是一个非常漫长，需要长期积累与沉淀，并逐步走出自己风格的过程，相信我，这也是一个非常苦逼的过程。举几个大家熟知的例子，新浪新闻8字真言的风格可不是他一年半载就能奠定的，网易有态度的风格也不是有态度一次两次就被认可的，大家都是经历长期的摸索、实践、坚持坚持再坚持出来的结果。所以循序渐进是对传统运营一个非常好的阐述。

综上，还想补充一点说明的是，很多人都觉得「运营」的事情太琐碎、太细枝末节以至于觉得做运营是一件没有成就感，学不到什么东西的岗位。这里我不想说太激烈的话，也许用「呵呵」来回答应该是最好的，不过还是想让更多的同学理解的是，如果一些门外汗对「运营」是这个认识，我也就没什么可说的了，如果做为一位业内从业者，也仍然这么认为的话，我猜想这还是一个非常非常 junior 的认知。

个人还是认为将这些看起来琐碎、看起来短期效果不那么明显、看起来在一定阶段需要投入一些人肉工作的事情，在你做到一定阶段，掌握一些运营方法和技巧后，是可以用「系统化」的运营策略去掌控这些业务的。

所谓「系统化」，稍微简单说一句（之后会在豌豆荚的运营策略中详细说明）：收集 / 整理业务现状 – 分析原因 – 提出解决方案 – 沟通推动执行 – 效果验收 – 重复优化当一个项目周期中一系列的行为都能够通过运营的方式去渗透，并逐步驱动，继而能够持续的像滚雪球一样 run 下去，我认为这个基本的「系统化」模型已经建立。