上海网络推广公司,大数据时代先要满足算法而不是客户的需求

《如何免费获取线上流量》系列课程之一（注：以下内容是根据张进老师在2020年12月10号在善书院举办的一期企业经营沙龙上上海网络推广公司，所做的《企业如何获取线上的免费流量》演讲整理出的部分精彩内容）

做企业的都认同客户是上帝这种说法，企业为客户提供的是产品、服务方案，那么客户是购买者，也可能是一个数据的提供者，其实他就算不买产品，但会给我们提供数据，所以说也是我们的客户。大家注意看上面这张图，在企业与客户之间还隔着平台，我们只要做线上推广都离不开平台，我们所说的上帝，也就是客户之间不是直接接触的，一开始都是在这个平台上接触的。

那这个平台上展现的是什么东西呢？有图、内容（也就是文字）、视频、音频等。上图就是我们做电商也好、做互联网营销也好，常讲的金句：

第一：网上卖的是图，不是产品。这一条金句就不用多讲了，早在十几年前就已经被电商们背得滚瓜烂熟。

第二：网上卖的是视频，而不是服务。我们在网络上看到许多视频、广告，看到视频广告里的东西好，我们就买，其实你买的是他这个视频，而我们拿到的产品有可能就是假货，例如前段时间还报道了一个直播卖燕窝的，说是假货，大家还是通过王海打假才知道这个是假燕窝，那么就说其实你关注的是视频，不是他们提供的服务。

第三：网络上卖的是故事，而不是方案。很多企业说我给客户提供各种各样的解决方案，比如说今天听课的杨总，他们公司提供的是仓储、物流、配送这个方案，但是你得把这服务文案以故事形式讲出来，那具体怎么讲？现在网络上卖的是故事，如果你的故事很动听，你的阅读者就多，相应你的产品卖得就很火，否则就卖不出去。比如咱们都听说过李子柒，我第一次看到李子柒那段做米粉的视频，一下把我震撼了：感觉太棒了。后来才知道就这个视频中的故事，两三年前就火起来了，我就觉得她故事编的太好、太棒了。后来我把视频放到我们单位群里，想着大家应该学习下，有同事在群里说：人家这个视频是一个团队来去做的，个人根本没法完成。但他们通过视频把故事讲的达到了极致，所以她的视频点击量很大，产品也卖的很火，这个也是我的一个观点。

其实我们很多人从不同的点已经接触到了这些专业术语了，比如说关键词，做搜索引擎、做百度竞价，甚至做第三方的平台的如阿里巴巴或者是喜马拉雅，其实你都要用到搜索引擎，那么搜索引擎和什么相关？我们在搜索框里填的是什么？填的就是与算法相关的关键词。我们针对不同的平台，它有不同的叫法，在搜索引擎中它叫关键词。关键词如果更精确来讲的话呢，实际上是客户的搜索词，我们后面还会提到关键词和搜索词的区别。与算法相关的还有展现量，当你上网输入关键词浏览时，其实广告在你面前已展现，不管你点不点，都展现了一下，这叫展现量。大家还要理解一点，比如说你搜索了一个关键词，然后你在上面你连看都不看，广告在页面最底部展现了，只不过您没有拉到底部，那算不算展现量呢？也算的，所以这个区别就大得多了。大家有时候很奇怪，在网上看到的数据报表展现量这么高，就是没咨询，跟很多因素有关，其中有一点就是说别人并没有看到，但这个展现也算数。另外我告诉大家，展现量是很容易伪造的，在这种情况下，企业不能以展现量来去作为考核标准。点击量就是你的广告被点击的数量，那还是这个问题，他点击了不看，那你这个点击量是不是白搭了？答案是肯定的。访问深度指不管是在微信、APP或者手机以及网站，他看了你这篇文章以后，觉得很感兴趣，接着看第二篇、第三篇，这个就是访问深度，它体现的是一个页面数值。也就是说这位浏览者，如果他访问的越深，说明他对你网站的内容越感兴趣，转化率就会提高。那同样道理，访问时长越长，说明这人对这篇内容越感兴趣。当然这里面也有虚假的，比如说这个人把这个网页打开了，这会去上厕所去了，一下几分钟就过去，其实这个是虚假的，所以还要结合其他的参数来去考量。转发量主要是社区营销考核的参数，其实就是营销人员转发公司做好的内容，然后我看到了，觉得这个东西好，我也转发了，他也觉得好，他也就转发了，这就形成了转发量。还有现在抖音平台，大家最讲究的是什么呢？完播率，这是一个什么概念呢？一个抖音视频一般是十五秒或者一分钟的视频， 那么作为人工智能，他怎么判断这段视频是好是坏？比如像李子柒做米粉那个视频，用人工不好判断的，这些都是用机器判断的，这机器怎么判断它的东西是很好？刚才说了，现在只有一个视频，又没有多的页面让我看一下，这个转发量可能还好统计，但是点击量呢？点一下也就都是同样的数值，怎么办呢？所以视频不是用点击量来判断好坏，而是用完播率，就是说某人从视频开头一直看到结尾，他整个都看了，中间没有停顿，就像看李子柒的视频，我看了一遍，觉得挺好，然后我又看了第二遍，其他人也多是这样，那么这个视频的完播率就很高，机器就是这样通过这个视频的完播率的高低来判断东西的好坏。算法，说白了就是机器对完播率的统计来识别出这个内容到底有没有质量？质量高不高？回过头来，我们回顾一下今天的标题《大数据时代先要满足算法而不是客户的需求》，现在大家能理解了吧？首当其冲需要满足算法，其次才是满足客户需求。如果做线上推广，你一开始跟我说我是要满足客户需求的，那你按这个思路走，一般是行不通的，为什么呢？因为你第一关墙（平台）就没过去，首先你要过这一道墙以后，你才能打通和客户的桥梁。那如何过这道墙，就是算法说了算的。相关文章阅读网络营销的原创内容：最难执行的任务