负面消息,如何处理自己的负面消息呢？

商场如战场，商业竞争日益激烈，难免会遇到不良竞争对手在网络上恶意散播的对自己不利的负面信息，比如恶意差评、恶意诽谤、诋毁、恶意竞争等，严重危及着企业的品牌形象负面消息。更可怕的是很多信息在网上是很难删除的。为此，很多企业负责人大伤脑细胞。如果你遇到这种情况，你会怎么办呢？这时你是找人托关系还是找公关公司有偿删除呢？或者是通过正规途径利用法律手段联系网站主办方删除呢？下面我将和大家分享一个费用低、并且能够帮助企业做正面宣传的方法。

制胜秘笈：软文营销。

为了减少损失，您不妨发布一些新的网络软文，这样既给自己做了一个正面宣传，又能将不良信息“挤”出搜索引擎首页，岂不是一举两得。当然，这些网络软文也不是随便发的，你还需要做一个软文推广计划，这样才会有更好的效果。

如何定制网络软文推广计划?

第一步:分析目标人群需求。

你必须知道你是潜在顾客需要什么？找准目标用户的需求“痛点”。

第二步：策划和撰写软文内容。

抓住时事热点，利用事件和流行词为话题，围绕长尾关键词撰写软文标题，软文的形式：悬念式、故事式、情感式、促销式、新闻式、诱惑式…让目标群体喜欢看。

第三步：选择并确定发布的媒体。

选择搜索引擎新闻源媒体，比如搜狐、腾讯、网易这些大网，一般情况下，发布出去就能被搜索引擎收录。

第四步：制定软文发布时间计划，品牌软文需要持之以恒。

小米、360很少去做硬广，就是因为他们常年把互联网作为营销的主战场，把软文作为营销的重磅炸弹。

第五步：发布软文并评估效果。

企业开展软文营销的目的就是要取得用户信任，树立品牌形象。由此提升产品销售转化率。企业应根据自身情况灵活制定网络软文推广计划，才能事半功倍。

（作者 壹修）

首页一个负面信息，怎么压下去？

负面消息稀释常用的方法：

1、删除，联系负面消息网站，要求删除信息，对于小网站可以直接发帖说明情况，附加公司的公章文件即可，大网站，先联系新闻出处网站删除文章，再联系各转载网站，必要时候可以付上律师函。

2、强化主站信息，用官方网站信息覆盖。对于小公司平时不注意网站质量建设，权重不高，这个时候临时抱佛脚就很困难。只能用下面的方法，快速稀释。

3、其他网站公关新闻覆盖，大量的软文，公关信息发布到其他新闻类或合作伙伴的网站上，强化正面信息。将负面消息压倒三页以后。

什么是正面信息和负面信息？

您可能觉得借钱怎么还能算是正面信息？其实，能够从银行借到钱、能够享受商家先消费后付款的服务，这些事实本身就表明银行和商家信任您，对您来说都是正面信息。

当然，如果与您的收入相比借款金额很大，从保证未来还款能力的角度讲，银行也可能不再给您提供新的贷款，但能从银行借到钱这件事本身对您而言，绝对是正面的信息。另一类正面信息是您按照合同约定按时还款、缴纳税费的信息。按约履行一次义务容易，但要在几年的时间里每个月都按期履行义务则是一件相当不容易的事。做到了这一点，就说明您有较强的信用意识，同时具备相当的管理自身财务的能力，对商业银行等房贷机构而言，他们最喜欢跟您这样的人打交道。负面信息是指您在过去的信用交易中未能按时、足额偿还贷款，未能按时、足额支付各种费用的信息，即违约信息。比如，您向银行申请了一笔住房按揭贷款，贷款合同约定，您要按月归还银行一定金额的贷款，但由于种种原因未能按时、足额还款，个人信用记录里就有逾期还贷的信息，从衡量一个人的信用意识讲，这些信息就是负面的。编辑：杜丽