营销引蜘蛛,开店怎么样才可以引流意向顾客?
我们开实体店营销引蜘蛛,都希望自己的店每天都能够生意火爆,进店客户非常多,有很多的成交。但往往是理想很美好,现实却很骨感,结果往往事与愿违,客户不仅进店少,更别说有更多的成交了。
正常的实体店成交公式为:引流客户进店——客户了解产品——客户与店家博弈——成交购买。 看到这个成交公式,我们会发现成交最重要、也是很多实体店老板最关心的,就是第一个环节——引流客户进店。实体店最终成交,前提是要有客户进店,没有客户进店哪里会有最终的成交。
那实体店该如何引流客户进店呢? 自己开店也有好几年的经验,关于实体店该如何引流客户进店,可以从以下几点分析:
一、 人群定位分析 实体店老板不管是卖货还是做活动,都是和客户打交道。如何更好的抓住客户进店,店老板前期就需要对自己的客户做好人群定位分析。
比如我是开奶茶店,客户群体主要是年轻人、情侣和学生(店铺地段如果处于商业地段,人流里非常高,再另说);开美容化妆品店,主要客户群体是以女性为主。如果进店客户都只是随意看看,并不是自己真正有需求购买的客户,人流再旺也白搭。 只有开店前期对客户群体做好人群定位分析,后期才能针对他们的需求做好营销和服务。
二、活动引流 做好客户人群定位分析之后,下一步就是如何引流客户进店。如果自己的店面地段位置非常好还好说,但假如店面位置一般,那就需要通过活动来吸引客户进店。 客户都有占便宜的心理,只有让他感觉到自己掏钱买到自己的所需,而且还占了便宜,那肯定是愿意更多进店消费。比如像肯德基经常玩的“买甜筒第二份半价”、奶茶店“加一元钱小杯换大杯”的活动,都是把握住了消费者占便宜的心理,才能吸引更多客户进店。
三、借力引流 这里说的借力引流方法,也就是我们常说商家异业合作。比如你是从事儿童早教行业,就可以和玩具店、儿童娱乐场所进行异业合作;从事的是餐饮,就可以和KTV、足浴店进行异业合作,针对的客户群体本质都是一样,互相引流。
四、 老客户转介绍 开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的十倍,但一个老客户可以给你带来很多新客户。如果你是一个店老板,你是更愿意选择哪一个呢?肯定是愿意选择维护好老客户。 那该如何维护好老客户?可以通过会员打折、新品尝鲜价、老客户转介绍福利等维护好老客户,只有做好老客户的服务,老客户才会介绍更多的新客户。
实体店引流的方法还有很多,但归根结底这些引流方法都是以围绕着客户需求,分析客户的需求,抓住客户的需求,才会引流更多的客户进店。 大家如果有更好的引流方法,欢迎留言。
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