如何做好销售,中间有哪些关键技巧?
摘要销售有什么诀窍?1.了解客户真实需求。 在销售的时候,不要急于推销产品,而是先了解他们的需求。了解了需求,才可以抓住机会向他们推荐他们要采购的商品。2.坦诚对待客户质疑。俗话说:“贬损是买家” 。“销
销售有什么诀窍?
1.了解客户真实需求。 在销售的时候,不要急于推销产品,而是先了解他们的需求。了解了需求,才可以抓住机会向他们推荐他们要采购的商品。
2.坦诚对待客户质疑。俗话说:“贬损是买家” 。“销售人员只有正视自己的产品问题,才能让客户相信自己。但是,现在很多商户非常反感买主提出不同看法。
3.多替客户考虑问题。 在对待客户的时候,一定要多赞同,少反驳,更不要总是说,我觉得怎么怎么样,而应该让他们自己看怎么怎么样。
4.注重关键环节掌控。 销售需要一个过程,从认识客户,到让客户去了解产品,再到购买产品,直至售后服务。把好购货关是前提,做好推销是扩大营业量的关键,售后服务是经营持久的保障。
5.耐心解答客户疑问。 客户的问题,我们应该及时确认,并耐心解答。
怎样使销售技巧培训更有效?
基于这四个点做好培训设计:知晓、明理、实践、证果
知晓需要让销售知晓什么,记住什么。
围绕这些内容去设计客户,哪些部分要死记硬背的,做好考核和要求。
同时围绕课程内容制作思维导图,方便销售人员明确每个模块对应细节和要点。
这样能够让销售心中有一个完备框架,同时对于重点至少能够死记下来。
明理单纯授课以外,还得让销售知道其中的原理。
因为销售工作是变化的,动态的,很难用公式套用。
所以,还可以结合案例去讲技巧的使用,与此同时,还可以一对一的做沙盘演练,做实战模拟和考核,于锻炼员工对技巧的灵活应用。
实践最好的培训一定是理论结合实际,可以尝试做一些实际的陪访和跟踪,看看实际的使用效果。
证果最后一定要追踪培训结束后,各项数据的变化情况。
同时和领导沟通,看看团队销售人员是否有变化;和一线销售人员沟通,看看他们实际的感受。
对比实际数据和人员反馈,看看是否达到效果,怎么改善。