网络营销是不是要去平台拉客户,网络营销推广｜网络营销推广渠道有哪些？

现在很多企业都想做网络营销推广 网络营销是不是要去平台拉客户，但是网络营销推广到底哪些地方可以做呢？今天，我们就说说做网络营销推广都有哪些渠道。

我们的生活处处离不开互联网。5G时代的到来，更是让我们的网络营销推广更加的便捷。而网络营销推广主要有以下几种方式：

一、企业官网

我们公司官网是自己的私域流量，而其他的平台都是在别人的地盘做生意的。同时公司的官网可以让客户增加对企业的信任感。建立企业品牌形象、提升企业信誉，有利于我们网络营销推广。

二、B2B平台

现在B2B平台也是一种主流的网络营销推广渠道。这里我们要注意，B2B平台也分为免费的B2B平台和付费的B2B平台。我们可以根据自己情况进行B2B平台的选择。当然我们做网络营销推广的时候，可以在一些免费的B2B平台发文，给我们的官网做友链，为我们增加官网的权重。

三、新媒体平台

现在有很多的企业都会选择新媒体平台作为网络营销推广的渠道之一。像这样的平台有很多，例如：小红书、抖音、百家号、今日头条等等。这些平台都是做网络营销推广布局的好渠道，就看你怎么使用。小编之前有见过通过抖音给企业带来2个亿的年营业额的案例，所以说网络上什么都是有可能的。

其实网络营销推广说白了就那么回事，难就难在对自己的产品是否熟悉，以及对渠道的选择，这个是要我们自己去不断积累经验，不断尝试和摸索的。

网络营销中客户如何决策？

消费者的行为决策是极其复杂的，在传统营销理论中，将用户转化路径分为三个阶段：认知阶段、情感阶段和行动阶段（如下图）。

为了更加直观地说明，我们以ok镜”为例子，来看一下用户在决策过程中的心理变化。

ok镜又称角膜塑形镜，是采用透气性硬质角膜接触镜材料，通过睡觉时佩戴从而阻止或控制近视的技术。现故事背景假设为小明是杭州某小学五年级的学生，最近发现眼睛近视，父母对近视不是特别了解。接下来我们可以分析一下，小明父母会通过哪些方式为小明解决这一问题。

一、发现阶段小明父母解决小明近视的问题可能会通过一下几种方式：

1. 上网了解了青少年近视治疗的相关信息，了解到近视是不可逆的，但可通过ok镜进行防控，阻止近视度数进一步升高。

2. 通过和家长交流知道了杭州比较知名的眼科医院，获取到地址，医生，治疗近视的方式等。

3. 刷资讯或短视频时突然看到本地眼科医院的广告。

4. 带小明去医院检查

以我们较为可控的主动检索为例，分析小明父母检索习惯和行为反馈。

搜索内容呈现主要跟关键词有关，不同的关键词匹配不同的内容。根据消费者的检索路径可分为来源，当下，去向关键词。对于ok镜医院来说需要根据消费者的搜索习惯全面挖掘布局关键词群。比如小明父母对ok镜不了解时，可能搜索孩子近视怎么治疗，看到有近视手术（18岁以后可接受手术治疗），ok镜，框架眼镜等内容。此时其父母可能会进一步检索ok镜相关信息。

通过下图信息我们可以知道，整个行业存在着大量的负面信息，消费者对于ok镜的认知不足，如果单纯的铺ok镜的信息，roi一定非常的低。所以此时我们需要普及正确的ok镜知识。通过大量的知识营销去帮助消费者认知产品，并通过软性植入品牌占领行业制高点。

对于用户转化来说，发现阶段的主要目的让更多用户看到你的产品或服务，并产生进一步了解的兴趣。这部分的工作可以从两个方面来开展：有效的触达渠道和精准的传播内容。

1. 有效触达渠道通过打造更多合理的触达渠道，让更多的潜在用户看到你的产品。根据渠道特点，可以分为三种渠道类型：常规渠道、商业渠道和转介绍渠道。

· 常规渠道是指搜索引擎、行业论坛、社交媒体等，这些渠道比较分散，需要我们长期维护。

· 商业渠道是指付费广告，异业推广，信息流广告、平台入驻等。这些渠道一般都是付费的，所以需要我们计算好投入产出比。

· 转介绍渠道是通过老用户的社交关系推荐新用户的方式，在某些商业模式中，这是是一个转化率非常高的获客渠道。要求有过硬的服务质量和良好的客户体验，以及设置好激励返佣制度

2. 精准的触达内容触达内容可以分为两种类型：产品或服务本身的信息和用户对它的评价。因为这是首次触达用户，所展示的内容量有限。所以这里的内容需要遵循三个原则：

1. 核心价值的阐述清晰简洁，让用户可以直观了解产品或服务的价值。

2. 设置让用户产生兴趣的刺激因素。

3. 有明确的行为引导，引导用户进一步了解产品。

在触达内容中，来自用户口碑评价是一个非常有说服力的内容，好的评价可以大幅增加用户信任，负面评价可以大幅降低用户的信任。评价的用户如果是自己身边的朋友或者是自己所信任的权威人士，那这个说服力更大。这也是为什么很多业务模式将利用熟人关系的转介绍和利用KOL的分销体系作为主要拉新方式的原因。

二、了解阶段小明父母了解每家医院的时候比较关心的是以下几种信息：是否有知名医生坐诊、专业度、治疗效果、医院环境，服务态度。现在需要多收集医院的信息，来选出一家匹配适合自己的。小明父母收集信息的方式可能会继续找家长朋友同事了解，可能会在线上上查看医院是否有负面信息和用户点评等，可能逛一些垂直论坛，也可能去直接带小明到医院里先检查一下。

此阶段对于眼科医院的重点是提供完整的产品信息，让用户对产品产生一个基本认知。在这个过程中信息的传递效率是一个关键，影响信息的传递效率关键因素有一下两个：

1. 信息的加工信息加工指的是概括产品的亮点，并通过文字、图片、视频等形式展示出来。比如拍摄就诊流程；需要用精炼的文字来体现医院的服务和专业度，从而给用户在服务态度上留下良好的印象。

2. 信息的呈现信息呈现的过程是将经过加工的信息有条理的呈现给用户的过程。在这个过程中，首先要保证信息的条理清晰，给用户一个愉悦的阅读体验。其次是要保证尽可能多地覆盖到用户常用的信息获取来源，比如搜索引擎等

在了解阶段，小明父母会收集多家医院的信息，经过反复比对之后逐渐筛选出匹配的医院。

三、喜欢阶段消费者对几家医院反复对比的过程，其实就是给几家医院的以上属性进行打分的过程，也是服务双方相互匹配的过程，消费者的消费能力，专家水平，治疗效果，用户评价，距离，环境，服务等都是可以影响最终选择的因素。

在这个阶段，医院需要与消费者进行足够的沟通，尽可能的将自己的优势展现给消费者，同时铺设好基础的信息，由于医疗行业的特殊性，特别强调信息的真实性，做到客观，真诚，高专业度。

四、偏爱阶段不同的教育背景，消费习惯，消费水平等对于个体来说影响是不同的，比如小明父母是新中产阶级，年收入30w+，平时工作非常忙，此时影响小明父母决策的因素可能是名医，效果，就诊体验，便利性，此时价格的影响对于小明父母来说并不是那么重要。

对于医院来说，这个阶段的主要目的是让自己的产品综合评分优于竞争对手，一方面时刻关注竞争对手的动向，查看竞争对手在以上属性中的变化。另一方面自己根据医院自身的情况尽可能的提升以上产品属性在用户心中的评分。比如不定期地推出体验活动提升价格属性的影响作用，不断提高就诊体验，提升服务属性的评分，邀请知名医生坐诊，提升整个医院专业水平，更好为消费者做好服务。在确定了偏爱的医院后接下里就进入购买服务阶段。

五、购买阶段对于线下服务来说，客户的购买行为一般在门店实地购买为主，对于品牌方来说需要不断优化预约→到访→引导→体验→回访等各个环节，让消费者充分感受到品牌的专业度并拥有愉悦的实际体验和购买感受。另外此阶段决定后期的客户转介绍的数量。