服务型网络营销企业,TO B 服务型公司在网络营销推广上栽的坑
企查查数据显示,目前在业的、经营范围包含知识产权的公司,广东省有37724家,深圳市有 19996 家服务型网络营销企业。
企查查显示的深圳知识产权机构数量
论市场竞争激烈程度,估计鲜少有其他行业,尤其是鲜少有TO B的其他行业,可以与知识产权行业争锋了。
获客难,获客渠道有限,一直以来是 TO B 型企业,尤其是TO B的服务型企业,更是TO B的服务型初创企业的首当其冲的问题。
与TO C型企业相比, TO B 型企业在触达到潜在客户后,还存在成交周期长、客户决策对象复杂、客单价较高、服务周期长等问题,TO B的服务型企业还存在无实物产品,客户对质量感知度不高、服务机构的服务质量难以标准化等问题。
随着市场化竞争愈发激烈、互联网对行业的冲击,借助互联网工具做进一步的获客是现今TO B 作为企业不得不面对的一个事情。借助互联网渠道,做广告营销,是部分企业以为的能够最短时间获客的一个可行的方式。但这真的只是企业的自以为,并非事实。所以小贤要好好吐槽这一路以来各种为获客做的广告推广遭遇到的各种坑。
2020年年初,因为疫情,很多客户都拒绝见面沟通,年初的时候,小贤就在多个渠道做了广告推广,有抖音、今日头条、百度推广、电梯广告四个推广渠道,主要推广的是专利申请服务和国家高新技术企业认定辅导服务,以下就简单说一下各个推广渠道的问题:
一、抖音
抖音的用户真的也只是各种为了休闲娱乐的个人。你是想着那么多人里面,总是有企业负责人或企业高管的,可是啊,展示量是要钱的!抖音因为是算法推荐的,人家即便是高管,即便看到了你的广告,留下来了线索,但真的很难成交的。一开始的时候,线索真的还挺多,挺令人兴奋的,但是联系过去,很多人都不知道自己有在这样的一个广告页面留下线索过;还有只是初次见到,有点新鲜,稍加了解的;也因为小贤推广的产品的特殊性,对客户有一定要求,绝大部分是不太符合条件的。
所以到最后抖音上的广告推广,0转化。
二、今日头条
一开始,把推广渠道的重点是放在了今日头条上,想着一线城市的上班族,尤其是企业高管,会有查看当日新闻的习惯,目前今日头条确实是高流量的一个入口,以为今日头条会比抖音要靠谱的多。 今日头条的线索量,也确实可观,也确实存在是真的有意向要进一步了解的客户,但基本都是以了解为主要目的,很难短期成交转化。
由于小贤推广的高新技术企业,针对的是有一定规模的、有生产研发能力的企业为主,是有一定门槛的,很多企业是不符合条件的。而实际上,正如小贤一开始说的,深圳有将近2万家知识产权公司,盯着的客户群里是一样的,如果对方真的是条件不错的企业,手头上已经有数家甚至数十家的知识产权服务资源了,这个时候你想要吸引这种企业,可以说是很难了。而那些有兴趣但暂时不符合条件的企业,孵化周期太长了,转化周期也就太长了。
所以到最后今日头条上的广告推广,0转化。
三、百度推广
百度推广,是在今日头条和抖音上栽了跟斗了,想着换个方向再试试。毕竟,抖音和今日头条是根据算法自动推荐的,而百度推广,是有意向的客户主动搜索的,意向度会更高。
百度推广的线索量真的是少的可怜,基本上很多联系你的,都是让你做SEO或者SEM的,难得有个客户咨询的,都是在各种对比价格,然后找一个相对低价的。
一开始的时候,还是通过百度推广来了几个客户并成功成交了,成交金额基本与广告金额持平。亏进去了人员成本和时间成本,但和今日头条/抖音的纯亏来讲,已经能接受的多了,毕竟积累了客户,后续只要把客户服务后,再有业务返单的时候,就会是有利润了。带着这样的自我安慰,在百度推广进一步追加投入。
然后,百度就开启了他们的魔幻对待客户的方式了,对接的客服,再也不理你了,你跟销售反应情况,要求换客服,虽然给你换了客服,新的客服依旧就是不理你。然后百度推广的钱依旧每天在烧,但就基本没有正常的点击量了,也没有见到什么线索了。等你钱烧完了,客服来找你了,告诉你该续费了,不然过多少时间,推广账户就要被关闭了。
四、 电梯广告
疫情结束后,在深圳的二三十个大厦,同时做了电梯广告推广,为期大概是3个月。确实有2名客户是通过电梯广告联系过来的,最后是因为成交了1家,总体亏本。
线下的这种电梯广告、公交站广告、公交广告、商场广告这种,真心不建议小企业去做。作为品牌曝光,还是可以的,想要短期有不错的转化,这个就不容易了。这种类型的广告,适合高举高打,大量的资料砸下去、大范围地、相对长时间地做推广,占领心智。朴朴生鲜在深圳就是这样一下子大量获得用户的,2019年年底到2020年年初期间,整个深圳的公交站、社区楼梯、商场等地,基本就是长时间地被朴朴生鲜占领着,你想不记住都很难。
五、总结
当然,小贤栽的这些跟斗,跟小贤不懂各个平台的规则、没有专业的运营推广人员,也是有很大关系的。不同的公司,在不同的平台上做运营推广,采取的具体措施不一样,达到的效果肯定也会有差别。只是小贤在这里提醒各位,推广需谨慎!