政法整顿服务群众,新形势下政法机关如何加强和改进群众工作

一政法整顿服务群众、主要做法 1、建立健全群众工作制度。一是建立民情台账制度。二是建立公开承诺制度。三是建立“挂、帮、包”定点联系制度。四是建立集中下访制度。五是建立定期接访制度。六是建立调查研究制度。 2、拓宽联系群众的渠道。开江县狠抓“阳光警务”，以警察公共关系建设为有效载体，加强沟通联系，以理解促和谐。通过聘请警风警纪特邀监督员，通过电视台等媒介和各种座谈会等方式，通过定期不定期向社会公布社会治安、重大案件侦破情况，发布警情通报等方式，通过开通信箱、开门接访等方式，通过完善决策和议事规则，创造条件，扩大群众的知情权、参与权、监督权。 3、狠抓矛盾排查化解工作。一是抓大排查。二是抓大接访。三是抓大调解。整合各级综治、维稳、司法、信访工作力量，建立健全了县、乡、村、组四级矛盾纠纷排查化解工作网络，初步形成了党委政府统一领导、部门各司其职、社会共同参与的横到边、纵到底、全覆盖的“大调解”工作格局。 4、采取有效措施，提高人民群众安全感和满意度。一是坚持严打方针，以打击促和谐。二是抓治安防控，以努力提高见警率为发力点，进一步强化社会面管控能力。三是规范执法行为，将执法环节主动置于人民群众的监督之下。四是开展“积案清仓”活动。五是提升服务水平。 二、对策建议 1、加大宣传教育的力度。在新的形势下，每个政法干警都应该是党的政策的宣传员，人民群众的服务员，社会矛盾的调解员，通过宣传、组织、服务、教育群众，提高人民群众的治安防范和平安创建意识，充分发挥人民群众维护社会治安的主观能动性，变“政法机关单打”为“全民共同参与”。 2、创新社会管理。要从根本上改变基层管理虚空的状况，必须发挥党政部门的主导作用和政法机关的职能作用，充分发动群众，对社会治安进行严防、严管、严治，实现全社会的和谐稳定。一是严管。在基层，应将“服务”置于重要位置，充分利用群防群治组织，采取交心谈心、跟踪监督、重点帮扶、上门服务引导帮教等多种形式，加强对重点人群监督教育管理，通过引导和服务，达到统一有效的管理。二是严防。主要防案件、防事故的发生。组织治安巡逻队伍，在案件的多发时段、路段、重点要害部位网格化布警，开展不间断地巡逻防控。推行社会稳定风险评估机制，防止决策不当引发矛盾纠纷，防止引发群体性事件。三是严治。对治安重点（混乱）地区、治安突出问题，要适时开展专项整治，促进其社会治安根本好转。四是齐抓共管，真正形成“党委领导，政府负责，社会协调，公众参与”的综治维稳新格局。 3、提高群众工作能力。一是在学习中获取。要加大教育培训力度，提高干警的政策和法制水平。二是在磨砺中提高。政法干警要到基层一线摸爬滚打，提高应对各种复杂情况的能力。三是在调研中积累。摸清吃透基层情况，全面掌握第一手资料，是做好群众工作的基础和前提。作者系开江县委常委、政法委书记