餐厅收银,开快餐店怎么选择收银系统?
1、从功能看,第一,快餐店收银一定要具有扫码收款的功能,像手机的扫码收款,最好用扫描枪一扫就可以收银,排队时更快餐厅收银!
2、菜品管理,菜品上为了减少上传的时间,可以选一些具有菜品库的系统,这样建档快,省时间
3、扫码点餐,为了减少排队时间,现在很多餐厅都选择桌台扫码点餐,节省时间的同时还可以减少服务员的投入
4、桌台管理,这个功能其实跟扫码点餐原理类似,有了桌台管理后,从顾客点餐到厨房做菜到服务员上菜,都更清晰,上菜也更快,给顾客提供一个比较好的印象
5、对接外卖平台,这个功能是针对有外卖餐厅,线下收银详情可以和线上的外卖收银数据汇总起来,更好管理
6、管理经营报表,这个功能肯定是必备的。但是不同的系统,有不同的数据,报表当然是更详细,看到的数据更多,更有利于经营
餐厅收银员服务工作流程是什么?
一、收银员的班前准备工作 1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。 2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。 3、领取该班次所需使用的帐单及收据,检查帐单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续,并在帐单领用登记簿上签字,餐厅帐单由主管管理,并由主管监督执行。 4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。 5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。 二、正常收银服务工作程序 1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员。 2、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客帐单号码输入电脑内,收银机将自动编制该帐单号,待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。 3、输入完毕后即可等待客人结帐。 4、餐厅结帐单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。 5、客人要求结帐时,收银员根据餐厅服务人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将帐单核对后签上姓名,然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名,收银员应提醒其签名。 6、客人结帐现付的,厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后,将第二联结帐单交回客人,第一联结帐单则留存收银员。 7、客人结帐是挂帐的,则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后,两联帐单都交收银员处理。 8、结帐时客人出示优惠卡(或者厅面管理人员给予客人打折)要求打折时,厅面人员应将优惠卡(或者管理人员签名)和两联帐单交收银员按程序办理打折,如果厅面人员只将一联帐单交收银员,收银员可以不给予办理。 9、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因,并签上姓名,在由厅面管理人员证实后,将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。 10、由于种种原因,客人需要滞后结帐的,须先请厅面管理人员认可担保,然后将其转入财务部应收帐款。 11、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员,经领导批准招待客户时须使用内部帐单,帐单请领导签字后转入财务部审计审核。 三、收银员相关账目查询 1、收银员在本班次营业结束,后应做单班结帐;在本日营业工作结束后,应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况,并填写“东(西)园餐厅核对表”。 2、在每班结束后,要做单班总结;在当日业务结束后,要做总班结帐。直接点击“单、总班结帐”按钮,电脑会自动总结营业收入并产生若干报表,根据所需,打印出报表。 3、“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目,直接点击“当日帐目查询”按钮,电脑会自动查找出所需帐目。 4、“历史帐目查询”是指以前产生的帐目,操作方法同上。 四、收银发票管理 1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销,不得由他人代领和代核销,核销时作废的页号折开,其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。 2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称),其客人消费单要贴附发票存根联的后面。 3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的,经管人除要写上书面说明书附贴上,还要承担由此而产生的一切经济损失。 4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部,丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。 五、作废帐单的管理 收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错,但又查不到保存的帐单,其经济责任应由收银当事人承担,同时还要追究销毁单的原因。 以上便是餐厅收银员服务工作流程分析内容,仅供参考。