微博和微信的区别,微博运营和微信运营有什么区别?
微信和微博是当下最火爆的两大新媒体。它们都兼具社交和媒体属性微博和微信的区别,都拥有巨大流量,但在核心理念方面存在显著差异。
微博追求传播的速度,互动的即时,对传播过程高度控制;微信追求传播的深度,互动的克制,对传播内容严格把控。
大部分新媒体人不清楚平台间的差异,在跨平台运营中,只是简单地把一个平台的内容复制到另一个平台,结果导致运营效果不佳。
所以,琛姐想从 5 个维度和大家探讨:微信和微博到底存在哪些差异,这些差异又会对平台运营产生哪些影响。
传播者1.强传播者的差异
理论上,所有人都可以成为自媒体平台的传播者(只需注册一个账号即可),并拥有相同的传播条件。但实际上,注册时间、运营能力等各方面的巨大差异,导致传播者间的转播力逐渐分化,形成了强传播者和弱传播者。强传播者是基于平台特性形成的,反过来又会影响平台特性和发展。
微信和微博的不同特性,导致了两个平台上出现的强传播者存在较大的差异,琛姐统计了清博指数微信和微博总榜分别排在前 50 名的传播者(新榜没有总榜,不方便对比),分析微博和微信两大平台上的强传播者存在哪些差异(因版面有限,只截取前 10 名展示)。
微信总榜前 50 名的公众号中,占比最大的是娱乐类型的公众号,达到了 32% (16 个), 其中 6 个是笑话类;其次是文化类公众号,占比 24%(12 个);然后依次是生活类(20%,10 个)、时事类(18%,9个)、健康类(4%,2 个)。
微信公众号排名前 10 的用户微博总榜前 50 名的公众号中,占比最大的依然是娱乐类型的号,达到了 52% (26 个), 其中 19 个是明星个人号,如鹿晗、赵丽颖、杨幂等当红明星,其它几个也是和娱乐明星息息相关的娱乐资讯号;其次是时事类,占比 34%(17 个),其中大部分是像中国日报、新京报、Vista 看天下等权威新闻类 IP;然后依次是生活类(10%,5 个)、文化类(2%,1个)。
新浪微博排名前 10 的用户通过对比,我们可以发现,微博上的强传播力 IP (简称强 IP)以名人和知名品牌(尤其是名人)为主,而微信上的强 IP 以草根 IP 为主。内容方面,微博强 IP 以娱乐和时事为主,而微信上的强 IP 除了娱乐和时事外,文化类也占了非常重要的比例。这说明,草根在微信端打造强 IP相对微博容易,深度内容 IP 选择微信端作为主战场会是更好的选择。
这也可以解释,为什么聚美优品 CEO 陈欧个人微博的粉丝数,远多于聚美优品的官方微博粉丝数,而聚美优品在微信上只开通了官方微信公众号,并未开通陈欧的个人微信公众号了。
除此之外,琛姐发现,微博和微信的前 50 名强 IP 中,没有一个重合!当把对比范围拓展到前 100 名时,依然没有出现一例重合! 进一步说明了微博和微信平台在强传播者方面的巨大差异。
2.用户认证服务差异
微博和微信都为用户提供了“加V认证”服务,从认证类型的丰富性、可操作性来说,微博优于微信。但从认证用户特权的丰富性来说,微信又优于微博了。
微博提供了 4 种认证类型供所有用户选择,无论是个人、企业、政府还是媒体,都能找到适合自己的认证方式。
微信目前不支持个人订阅号申请认证(除2014年8月24日前注册成功且条件满足的公众号),只支持企业、政府和媒体等组织机构进行认证。
微博对于企业用户认证服务的收费是 300元/次,不过不保证认证成功,也不支持退款。微信对于企业用户认证服务的收费也是 300元/次,不过有效期只有 1 年。
微博企业用户认证后,仅能获得蓝V认证标识、专属客服等特权,而微信企业认证用户获得的特权则丰富得多:
传播内容我们以“一条”为例,分析微博和微信传播内容的差异。“一条”是少数在微信端和微博端都运营得非常好的自媒体,这与它在微博和微信采取了不同的运营策略密切相关。
1.内容频次
微博用户的发布频次不受限制,1 天内可多次发布消息。微信订阅号用户 1 天可群发 1 次消息,服务号用户 1 个月内只能发送 4 条消息。虽然每天只有 1 次发布消息的机会,但 1 次可添加多条消息,同时发送。
不过,这样一来,微信上的消息就存在头条和非头条的差异了,在如何编排各消息的位置时,得多费些心思了。
2.内容形式
由于创立之初 140 字(已取消)和 9 图(未取消)的限制,使微博内容形成了短小、精悍的特点,常见的微博内容形式有“短文+图片”,图片可以是短图、长图、静态图片、GIF 动图等各种形式:
“短文+视频”也是微博中经常出现的内容形式,最然微博支持多种视频来源,但细心的用户一定能发现:目前微博中大部分视频来源于秒拍。因为秒拍无广告、加载快(相信这两点已经能秒杀其它视频网站了),能最好地满足用户刷微博时追求时效性的心理。且秒拍现已取消 10 秒长度限制,新浪也已入股秒拍,这意味着未来很长一段时间,秒拍会继续在微博中占据重要地位。
微博对外链没有限制,所以“短文+链接”的形式在微博也很常见。外链在微博的会以“蓝色文字+图片”的形式展示,效果也是很不错的,而且能有效推广官网、公众号等其它企业宣发渠道。
“头条文章”是微博 2016 年上线的新功能,也是微博近期大力推广的功能之一。编辑规范和微信公众号大同小异,展示效果也是“标题+封面”的形式。目的不言而喻:对抗微信,发力长文章市场。不过,这种长文章的内容形式能否有效融入微博环境,还有待检验。
相对于微博,微信的内容形式单一得多,大部分都是以长篇图(图片/视频)文的形式展示,主要差异在于排版不同。这种长文章的形式非常适合做深度内容,所以,做电商的“一条”卖同样一个产品时,会在微信公众号上详细描绘产品的功能、特性、使用方法、适宜人群等,但只会在微博放上几张图片或视频,外加一个购买链接。
微信虽然口口声声说“支持大部分主流视频格式”,但 20 M 的大小限制,迫使许多视频创作者不得不先把视频上传至腾讯视频。此外,微信允许上传的视频外链中也只支持腾讯视频。
3.禁止内容
微信对诱导分享和诱导关注的行为都是严格禁止的,并在《微信公众平台运营规则》中对具体禁止内容进行了详细说明:
微博对于诱导转发、诱导关注却宽容得多,甚至成立了一个官方机构——转发抽奖平台,来保证诱导转发等活动的公开、公平、公正。诱导转发一直是微博上吸粉最快的方式,微博上大量企业都采用这种方式来增加粉丝,提高活跃度。
对于诱导转发或关注行为的态度截然不同,主要是因为微博和微信的盈利模式存在很大差异,微博主要靠影响信息排序来盈利,而微信主要靠卖广告位(朋友圈和公众号底部广告位)盈利。
换句话说,微博不干涉你(甚至支持你)靠诱导转发多获取粉丝,但在你给粉丝发消息的环节,他会人为干扰,给了钱的用户会获得消息的优先展示权;微信不干涉消息排序(无论朋友圈还是订阅号的消息都是按时间轴排序的),但在最开始的品牌曝光环节进行干扰,否则,大家都靠诱导转发增加曝光了,他的广告位还有谁买呀?
渠道媒介1.传播时效性和持久性
因为有大大小小的意见领袖,热门微博推荐,并且允许诱导转发,微博的传播时效性优于微信。不过,依靠朋友圈这个强关系传播网络,微信公众号的时效性也不会差。
传播的持久性和内容本身有很大关系,热点、时事类信息无论在哪个平台上,传播时间都不会太久,而工具、文化类信息,传播时间则相对持久。
2.受众参与程度
微博和微信都为用户准备了多种参与方式,用户可通过转发、点赞、评论、收藏、消息、打赏等方式参与互动。微博和微信在转发时都可添加评论,点赞数量都会对所有人显示,收藏和消息机制也很类似。但微博公开显示转发量,却隐藏了阅读量,微信公开显示阅读量,但隐藏了转发量。
在评论机制的设计上,两个平台差异很大,微博的所有评论都会即时显示,且用户可在评论区通过回复、点赞的方式互动,而微信公众号的评论要经过运营者精选才能在文章底部展示。
微博评论机制微信评论机制在打赏机制的设计上,微信比微博发展早,更健全。微信的打赏功能需要运营者持续、稳定地创作一定数量的原创作品,才能受邀开通,并且,在打赏按钮上方可以填写 15 字以内的打赏引导语,这在一定程度上提高了微信用户的打赏概率。
而微博一开始是没有打赏功能的,直到 2016 年开始做“头条文章”板块,才模仿微信,在文章底部增加了打赏按钮,不过,目前来看,使用率非常低。
受众微博和微信,具有一个所有自媒体都有的共同点:传播者和受众高度融合。即所有的用户既可以产生信息,也可以传播信息,微博和微信在用户群体上并无明显差异,主流用户群体都是 20~29 岁的年轻人。
但在用户使用目的上存在一定差异:微博用户最主要的目的是“及时了解新闻热点”,而微信用户最主要的目的是“和朋友互动”。
传播效果1.曝光量
微博和微信公众号上产生的信息,都会即时推送给所有粉丝,从这点看,微博和微信上的信息曝光量都和粉丝数有非常大的关联。不同的地方在于,微博对信息排序高度控制,而微信不干涉信息排序,所有的信息都是按时间轴排序。
微博主要通过热门微博、博文头条、微博会员等功能参与信息排序。
热门微博以热度为标准进行排序,提供小时榜、24小时榜、周榜、月榜等时间榜单,还可以根据用户喜好划分出兴趣、娱乐、生活、本地等类别。微博热度值由机器计算,主要指标有转发、点赞、发布时间等,并结合其它指标进行热度加权或降权。
热门微博栏目的流量非常大,微博通过机器算法把控了这个信息曝光渠道,实际上在很大程度上控制了微博用户获取信息的内容。
博文头条能在 24 小时内,让你的博文出现在所有粉丝微博首页的第一位,左上角会有“热门”标记,可以增加相关博文阅读量,提高微博影响力。
当然,你需要为此支付一定的费用,费用和粉丝量及曝光量成正比:
微博会员有一个特权,可以在自己的微博主页设置置顶微博,当粉丝访问你的主页时,第一个看到的就是你置顶的微博。
除此以外,微博还会在你刷某人微博主页的时候,突然插播一条“他赞过的微博”:
2.点击率
微博中没有点击率这么一说,因为大部分的微博图文是同时展现,无需进一步点击,手机刷微博时,甚至连视频都是自动加载的。
点击率对微信的重要程度就不可忽视了,因为微信中 80% 的用户是通过刷朋友圈发现内容的,而朋友圈中,内容的显示是这样的:
关于文章的信息,你只能看到一张小小的图,和一个标题,以及转发者可能会写的引导语。而标题对于你是否点开文章,起到了至关重要的作用。所以,卖同样一个枕头,“一条”在微信推文中的标题是这样的:
而在微博文章中的标题只保留了最后几个字:
这也是微信中盛行标题党,而微博中少见的原因了。
3.转发率
前文已经提到过,微博允许并规范了诱导转发,而微信是严厉禁止诱导转发的。所以微博的转发率可以通过两个方面来提升,一方面提升内容质量,一方面进行诱导转发。
而微信公众号想提升内容的转发率,最有效的方式就是提升内容质量了,不过,因为微信朋友圈是强关系链,而微博用户间的关系链相对较弱,所以,微信基于内容认同的二次转发会优于微博。
小结微博和微信差异较大,在跨平台运营时,大家要充分掌握各平台特性,理解平台差异,对不同平台采取差异化的运营策略,争取获得最好的运营效果。