投诉联通,襄樊联通公司有监管部门投诉？

  我家新购的房子投诉联通，属于精装。只做了两项改动。1。重新花近万元换了门和门框，2。改动宽带网线和有线电视线。有线电视线改装的很好。但是改网线让我伤透了脑筋。

　　改动宽带线前，到联通营业厅花钱申请了移网线。联通派人上门，经过测试后告诉我一个端口（叫它A端口吧），按照他们指定的A端口，我找工人掀起地板，挖了地槽，买了网线和插口安装好后又铺上了地板。
  结果在联机时，联通告诉我A端口不对，只有从另外一个B端口走明线才可以联网，除此没有别的办法了通网了。因此我的新门框上 钉上几十个钉子走了明线。请人干活的工钱和材料成本，及门的破坏共造成了有一千多元的损失。因此我要求联通赔付给我造成的损失。

　　申诉过程：

　　1。
  从移线的当天打电话到10010投诉，得到青岛联通装维部门（上门移机的部门）的答复是他们没有错，因为走明线是经过我同意的。（我不同意的话，我家就会没有网络了，就会失去与在国外学习女儿的联系）只同意赔付80元（一个月的网费）。

　　2。电话至10015 联通投诉升级中心，共5次。
  都每次都转到了联通青岛联通装维部门（给我家移网线的部门），答复赔80元。后来请求他们不要将球踢到装维部门，没用！

　　3。电话至12300工信部及青岛市通讯管理局，多次，答复不管。他们只管通讯质量问题，

　　4。电话至12315 消费者协会，多次。
   答复是不管。联通归工信部管。

　　5。电话至12345 青岛市市长热线，多次 答复是不管。因为联通不是政府部门。

　　6。电话至青岛电视媒体， 没有答复。

　　7。电话至12348 青岛市法律服务热线 答复是去法院起诉，但是取证困难，因为我找的是路边的装修工，没有发票或收据。
  

　　8。已经没有可以申诉的部门了。

　　在这四个多月的时间，好多部门开始是接受申诉，但都转到联通的青岛装维部门，装维部门每次都是一个什么都不知道，什么都说了不算的传话小姐答复。每次的结果都是只赔80元，并且没有赔付的解释，不给书面的决定。
  后来要求联通的领导上门查看给我造成的损失，他们还是派了装维部门的一个什么职位也没有的，但是蛮不讲理的人上门，说“门上钉的线很好嘛，问题解决了嘛，网线不是通了吗?不满意80元，赔160元。这是联通的最后的决定。你再找哪各部门都没有用。”联通公司的答复还有雷人的是；联通不是装修公司，没法鉴定装修造成的损失，因此也就没有赔付的依据。
  
  难道司机不是医院，没法鉴定车祸造成损失，也就不用赔付了？

　　我就是不明白在中国这么一个法制国家，这么一个大的公司居然霸气到没有那个部门管理，联通想怎样就怎样，老百姓的权益没有人来保护，任人宰割。是不是只有媒体的介入才能有效？可是媒体能看到我的这么弱的呼声？

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