12345举报有用吗,北京的12345管用吗？

肯定的回答你只要反映的问题是合理的真实存在的，北京市的“12345有事找政府”就一定管用12345举报有用吗。我曾经在一套新房装修时，就向12345政府热线反映过公交线路的问题，很快就见到成效。

事情发生是因为这路公交车是小线，过去那里乘车人可能比较少，道路交通也比较拥堵。所以他们就经常甩站发车间隔时间长，后来新的小区投入使用乘坐人急增。他们还是老一套而且态度很不好，有几次我们等待40多分钟也不见车辆开来。无奈之下只有到另一条街上坐另一路车，大家非常有意见，因为就是总站就向他们领导提意见，也得不到解决。

我们在又一次的等待不发车的情况下，大家希望我能代表向上级领导反映一下。我试着就给12345热线打了个电话☎️，把这个问题反映给了他们。一位接线员受理了此事，并表示会及时通知相关部门进行处理。一天后一个自称公交线路领导的人给我打电话讲了一些困难等等，希望我们向上级部门反映一下路上车多问题。我告诉他这是你们自己反映的问题，而且北京市任何一个道路都是车多。他还说学校多不好解决希望大家能够理解。

第三天我突然接到了北京市12345热线客服回访，询问我是否有人说明情况并加以解决改善。我把我们打电话的内容简单介绍了一下，热线客服告诉我说：这个问题是会解决的，我们要把问题向上一层反映，你们不要着急。

又过两天问题一下就解决了，因为我们在十五分钟左右就有一辆公交车发出，早晚高峰期五分钟就有车驶来还有加车。我们小区的居民都说北京市12345热线好。每当我路过那座政府热线大楼的时候，就想到是为百姓办实事的部门。

这所漂亮的重色楼就是北京市12345政府热线服务中心。