家装公司创业,家装公司的店面应该怎么布局？

家装行业发展二十多年以来家装公司创业，随着装修模式的不断升级和装饰公司服务项目的发展变化，家装公司的店面布局也经历着从小到大、从简到精、从简单到奢华再到契合商业模式功能的布局、从门面到写字楼再到大型临街综合性展示中心等等的变化。

1、家装公司的店面面积全国目前约有23万家装饰企业，其中面积在100平方以下的特小型公司约占60%以上，面积在100—200平方的小型公司约占30%，面积在200—400平方的中型公司约占8%，面积在500平方以上的大型店面的公司仅仅占2%左右。其中，面积在1000平方以上拥有大型展厅的家装公司所占比例不到1%。

家装行业十五年发展以来，有很多持续生存下来并逐渐发展壮大的家装公司，其店面面积也与公司一样逐年增大，一般在创业期的家装公司店面面积最多不超过200平方，随着其品牌知名度的提升，业绩的增长，利润的加大，有的逐步拓展到300平方的店面，再拓展到500平方以上，有的更一次性投资建立3000平方以上的大型店面，更有甚者，把家装的业务模式拓展为集成装修或整体家装，店面面积也一次增大到5000-10000平方以上。店面面积的增大，一方面进一步提升了公司的品牌形象，起到了规模效应，另一方面公司的业务模式在向产业链纵向延伸。

店面面积对家装公司的影响，可以从以下几个方面来分析：

其一，店面面积对业绩的影响不是直接的，而是间接的，也就是说，并不是店面面积增大了，业绩一定会提升，只有公司的业务模式、服务品质、营销能力增加了，整体的业绩才会大幅提升。有很多公司，业务模式不成熟，服务品质没有提升，营销能力没有增强，管理能力又很薄弱，最后，业绩没有取得明显的增长，反而因为各项成本的增加，把公司拖向破产和倒闭的深渊。

其二，店面面积与家装公司的商业模式有直接的关系，如果做集成家装或整体家装，其业务模式对店面的面积就有一定的要求，因为店内需要大量的空间来展示公司所代理和经销的各种主材与软装饰品。

其三，店面面积与公司的企业文化展示和品牌形象有直接的关系。如果公司店面面积过小，就不能在当地市场形成大品牌的印象，除非是公司在已经有了大形象店或旗舰店以后，再在城市周边开设各类卫星店。

2、家装公司的店面形式家装公司的店面形式主要有以下几类：

1）沿街门面房

约占全部装修公司的40%，主要集中在二线和三线城市，一线城市的装修公司店面采用沿街门面房的比例极少，即使有也集中在一线城市的郊区；

2）写字楼

约占全部装修公司的40%，一、二线城市的很多家装公司选择在写字楼办公，根本原因是写字楼的租金要相对便宜一些。

3）小区店

约占10%，在小区开店的大多数是缺乏资金的初创业者

4）建材城家具城家居商城

约占10%，北京上海等一线城市，很多家装公司选择进驻各类建材城家具城或类似于居然之家、红星美凯龙的家居商城

其中，面积在1000平方以上的大型展馆型店面，多数选择临街的门面房形式

不同的店面形式，对公司产生的影响也是不一样的。沿街门面房具有招牌效应、广告效应，可以通过此门面带来直接的上门客户，而写字楼就不具备直接带来上门客户的功能，除非该写字楼集中了大量的家装公司，在当地形成了家装公司集中地的品牌效应。也有一部分装修公司把店选在建材城或家居商城，希望通过此类市场与商城的人气，为自己带来直接的上门客户，但经过多年发展，我们发现，很多在此类有大量上门客户的地段开设的家装公司，反而很少有做大起来的家装公司，其原因是什么呢？那就是家装公司因此形成了对上门客户这一渠道的依赖思想，没有更加努力地去建设更多更有效的客户渠道，而很多没有良好的上门客户渠道的公司，直接把决胜的终端放在了媒体宣传和小区拓展上，这样就很容易把家装客户给拦截了，即使有到建材城、家居商城去的客户，其要么是中低端消费者，已经定好了要选择游击队装修，要么是已经与其它公司已经提前联系甚至产生了实际的服务关系，去建材城只不过是买材料。

所以，我们总结：店面形式并不是最重要的，危机感、提前营销、广泛建立客户渠道、主动出击的经营思想，才是更重要的！

3、家装公司店面布局的类型分析

根据我们对家装行业的了解，家装公司在店面内部布局的结构类型上，主要

分为以下几类：

1）简易办公型店面

这类店面内部主要区域仅仅是设计师办公区和行政办公区，设计办公区最多分成设计师办公区和客户洽谈区（客户洽谈区主要是由玻璃圆桌加几把办公椅子组成）。这类店面的面积一般在100平方以下。

2）功能办公型店面

店内区域分成前台接待区、客户接待区、设计办公区、设计工作室、行政办公区、会议室、辅材展示区等。这类店面的面积一般在100-200平方。

3）客户导向型店面

这类店面除和功能办公型店面一样设置了很多办公区域以外，在客户接待区域的设计上花费了一些心思，例如将客户接待区又分成客户接待区、客户洽谈区、客户休息区、VIP客户区等，在客户接待和洽谈区域，更多考虑了营销元素，让客户在店面可以呆的时间更长一些，让客户接待和客户洽谈分开，让新上门客户和洽谈中客户分开。这类店面面积一般在200平方以上。

4）材料展示型店面

在让店内增加了主材展示区域，展示一部分主材，如瓷砖、地板、木门、洁具、五金等，材料展示型店面的面积不等，小型的200平方左右的店面也可以划出几十平方来展示，稍大一点的材料展示店面面积一般在400平方左右，实力较强的公司则建立500平方以上甚至达到3000-5000平方的大型店面，目前市场上最大的装修公司店面面积在10000多平方米。

5）体验馆式店面

体验馆式的店面又分为两类，一类是纯体验馆式的店面，即在店面内设置样板型体验空间，样板型体验空间又分成开放型和封闭型两种，开放型体验空间是不对空间进行隔墙性封闭，只通过不同的家具家居摆设以形成空间区分的概念，

封闭型体验空间是指以真实户型为基础打造实景样板房；第二类是体验加展示型，即在店内建设开放型体验空间或封闭型体验空间，同时还设立材料展示区域，材料展示的空间所占的比例更大。

6）综合流线型体验店面

这类型的店面面积一般在10000平方以上，该类店面采取流线型的设计，每一个区域与下一个区域之间遵循一定的流程设计，通过带领客户参观，并以各区域功能相组合来引导消费者的消费心理流程。例如设置企业文化长廊、实景体验空间、材料展示空间、客户休息洽谈空间、设计办公空间、行政办公空间，客户依此顺序对企业进行参观浏览，参观的过程就是对客户进行教育引导的过程，参观的过程就是客户体验公司各项优势与企业文化的过程，参观的过程就是引导客户进行消费的过程。

7）纯营销型店面

店面面积一般较小，也不设各类办公室，只有设计师接待客户。这类店面一般是大型家装公司的营销布点，进来就是以产品型营销为主，给客户直观的营销感觉。

以上各类型结构店面的市场比例约略如下图：

4、家装公司的店面布局缺陷分析店面是家装公司综合竞争力的体现。客户一切订单与签单行为，都要透过到店面参观对公司有彻底了解之后才能实现。由于家装行业从业人员的综合素质普遍不高，各家装公司在店面的竞争力上认识不足，因此造成很多家装公司店面设计上存在着很大的缺陷，不能充分把公司的优势和核心竞争力体现出来。总体来说，家装行业的店面布局存在以下缺陷：

其一，店面招牌/门头字号没能直接体现商业模式，多数公司的招牌仅仅是公司的缩减名称，没有充分考虑VI元素和商业模式元素；

其二，店内的设计风格仅仅追求美学而不追求商业化，只有极少数大型家装公司在店面设计时，将其商业模式与装修风格考虑进去，在装修时更多地考虑到了商业模式、企业文化、消费群定位、以及营销、促销等元素。

其三，不注重客户洽谈区的营销元素、工具设计、流程引导等功能，仅仅是放置了休息或洽谈用的桌椅沙发，也没有在客户洽谈区对客户进行结构细分。

其四，店内软装饰不足，尤其是企业软优势体现不出来，没有一定的店内广告宣传和营销宣传系统。