创业者最大的忌讳是什么(创业有哪些需要注意的)
作为创业者,不要用你的认知,你的品味去判断用户。比如说有一个互联网公司做了一个讲故事的软件,这帮产品经理他们说要让孩子学到很多东西,要让他们寓教于乐啊,要让他们学英语,学单词,学造句,把那个软件做得很精彩,结果用户增长非常缓慢,用户并不满意。出了什么错呢?用户跟他们讲啊,你把软件做得那么精彩,讲故事讲的那么好,我儿子都不睡,所以你做了一。一个讲故事的软件,可是用户需要的是一个哄睡工具,八五后、九零后、九五后的家长带孩子,对他们来说不是像我们父母那一代带孩子,所以为什么要放假,因为老师快疯了,为什么要收假啊?因为你们快疯了。
所以人类幼崽是一个特别的存在,它可以把你搞崩溃,但是你不可以崩溃,24小时,你必须待命,但是你要是问用户,你问妈妈你需要一个什么软件,我告诉你,没有任何一个妈妈愿意承认自己是一个懒妈妈。他不愿意讲故事,他会告诉你吗?他不会,他会天天在朋友圈分享他是怎么科学育儿的,他对他孩子怎么好的,他是怎么专业的,每天晚上讲了三个故事,结果他已经抱怨了无数次,跟他老公抱怨,为什么天天都是我讲,为什么你不讲,难道这个孩子是我一个人生的吗?我今天讲狼来了,明天讲狼又来了,后天讲狼再来了,我已经没有故事了,你让我讲什么?所以呢,你做了一个讲故事的软件,可是他的隐形需求什么?他的隐形需求是他工作了一天,他很忙,他很累,没人讲故事,能不能这个故事一放。孩子自然睡着了,他有时间刷刷短视频,玩玩游戏,过一个属于他单独的时间。
所以不要用你的认知、你的品味去判断用户,你以为用户的痛点不一定是真的痛点,你也不要去问用户有什么痛点,用户不一定会告诉你。问用户有什么痛点,他说,我好懒呢,我是一个懒妈妈,我不喜欢给孩子讲故事,我就喜欢玩短视频。哪个妈妈会这样告诉你,不会。所以乔布斯说,当我们做一款产品,我们去问用户你需要什么的时候,我们连门都没有入,我们不配做他的。
我们要洞察和洞穿用户的痛点。所以我说这个时代做营销、做品牌,一定是和用户谈一场恋爱,体察对方、倾听对方、了解对方。所以提醒大家,你以为的需求不一定是真的需求,你以为的痛点不一定是真的痛点,你也不要去问用户,用户不一定会告诉你,你得去观察,你得去体验,你得感同身受。