如何理解质量管理八大原则
如何理解质量管理八大原则
质量管理是企业进行全面管理的关键方面之一，而质量管理八大原则则是贯穿于企业质量管理的基本原则。这八大原则包括了顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实决策以及供应商关系管理等。每一条都很重要，也都需要我们加以理解。
顾客导向
顾客永远是企业最为重要的资源，而顾客导向原则就是以顾客为中心、满足顾客需求是企业发展的根本前提，顾客成功就是企业成功。这一原则体现了企业制定政策和策略时应该把顾客的利益放在首位，把他们的合法权益作为企业活动的起点和落脚点。
领导力
企业的领导层是团队内起着核心作用的人员，要推行质量管理活动，必须有坚强的领导和让所有人的信赖。即领导者必须发自内心地支持和实践质量管理，带领员工了解和参与企业的质量管理。
全员参与
所有人员都需要参与到质量管理中，每一位员工都是质量的创造者和推动者。全员参与原则要求终止层级差异、让每个人都发挥专长、充分利用人才、集思广益，大家共同为达成企业目标而协同作战。
过程方法
质量管理的要点不在于成果，而是在于如何达到成果，过程方法原则强调遵循明确主要可以提高产出和品质的步骤序列，控制和改进生产过程。这样能够可靠地控制质量，并使整个过程不断完善。
系统方法
企业不应仅只看重局部得分而应该对全局进行考虑，这方面就有系统方法原则。从企业管理的全局出发，合理安排资源，带领全体人员执行有效的策略，将局部优化转变为全局优化。
持续改进
质量管理不是一次性的任务，它由无数个小环节组成，需要进行长时间、不断的审查、检视和改进。持续改进原则就是说明一个优秀的企业必须具备这种持续推进的能力，并要求企业坚持不懈地加以实践。
事实决策
企业的每一项质量管理活动应该建立在数据、事实基础之上，让问题得到客观评估。而事实决策原则就是不论是制定政策还是解决问题都依托于事实，避免因个人观点、虚假数据和主观臆断而导致的错误决策。
供应商关系管理
在一个企业的质量生产中，供应商是至关重要的环节之一。通过与供应商的互动合作达到或超过企业的期望就是供应商关系管理原则。它强调了合作关系，是企业与供应商之间共同合作提高双方效益的一个理念。
总之，这八大原则为企业质量管理提供了科学、严谨的指导思想，若能加以严格遵守和贯彻，定能够实现企业的全方位发展。
