如何推销洗面奶?——一次成功销售的对话
如何推销洗面奶?——一次成功销售的对话
在日常生活中,我们常常遇到各种各样的推销者,其中不乏卖洗面奶的销售员。那么,如何才能成功地推销洗面奶呢?下面给大家分享一次实际销售经验。
场景:一家大型百货公司的化妆品专柜。
人物:销售员(下称A),顾客(下称B)。
时间:周六下午2点左右。
对话记录:
A:您好,请问需要什么帮助吗?
B:我想买一款适合混合型皮肤的洗面奶,有没有什么推荐?
A:当然,我们这里有很多适合混合型皮肤的洗面奶,您需要具体了解一下吗?
B:是的,请推荐一些比较好的。
A:好的,首先我要向您介绍我们店内最受欢迎的一款洗面奶——玉兰油深层洁净洗面奶。
B:玉兰油?我以前用过,效果不太好啊。
A:是吗?那可能是你没有选择适合你的类型。这款洗面奶有非常多种不同功效的,比如清润型、控油型、保湿型等等。您可以先告诉我您对洗面奶有哪些需求,我再帮您选出适合的产品。
B:我的皮肤有点油,而且很容易出痘,还希望能去黑头。
A:那您可以试试这款绿茶控油洗面奶,它里面含有绿茶提取物和维生素E,可以彻底清洁毛孔、去除黑头,并且控制油脂分泌,防止出现痘痘。
B:这款洗面奶贵吗?
A:不贵不贵,这款洗面奶通常是69元,但现在正好在打折期间,只要48元就能买到了。
B:好的,那就给我一瓶吧。
A:好的,请稍等我一下,我去拿给您。
B:谢谢你了!
A:不客气,请问您还需要购买其他化妆品吗?
B:这次只买这一个。
A:好的,请您拿好小票和购物袋。祝您购物愉快!
B:谢谢!
以上就是销售员A成功推销洗面奶的对话记录。从中我们可以看出,销售员成功的关键在于听取顾客需求、推荐适合的产品,并将促销信息告知顾客。此外,还应当注重客户体验,争取多提供一些帮助。当然,这种遵循“服务第一,销售其次”的经营理念的铺货商家本身还是需要有着高质量、热情友善的团队与配合的营销策略的。最后,也祝每一位客户能在日常生活中懂得选择适合自己的护肤品而在诸如脸部健康等问题上能保持警惕。