乱发脾气是本能，会发脾气是本事
文 | 饼子
十点签约作者
余华曾说：
“当我们凶狠地对待这个世界时,这个世界突然变得温文尔雅了。”
一语中的！
对于身边的烂人烂事，敢于发脾气，才是我们对待这个世界的态度。世人都在教我们如何不发脾气，却很少有人教我们如何发脾气。
其实，发脾气是人的本能，更是人生的常态。发脾气很简单，“会”发脾气才不简单。
电视剧《我是余欢水》中，余欢水是一个典型的“老好人”。
在家里，辛苦做早餐，不仅遭到儿子的嫌弃，还被老婆猛批；在电梯，碰到邻居的狗撒尿，善意提醒人家处理，还挨了人家一顿臭骂；在公司，被自己曾经的徒弟轻视、被领导穿小鞋；找朋友还钱，朋友竟然威胁要绝交……
面对这一切，他心里很憋屈，但为了生活，只能忍气吞声。
后来，因为医院的一次误诊，他觉得自己没多少活头了，一反常态，面对那些不尊重他、嘲笑他的人，他终于学会了发脾气。
他的生活也因此发生了巨大的变化，别人再也不敢随便欺负他了。
蔡康永曾说：“情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。”
所以说，会发脾气，不是不发脾气，更不是乱发脾气，而是合理地表达情绪。
不发脾气的人，不是没脾气，更多的是不敢发脾气，因为不敢表达自己的委屈和愤怒，久而久之，在沉默中把自己也弄丢了，最后慢慢变成任人拿捏的软柿子。
而乱发脾气的人，因为不会控制情绪，反过来被情绪控制，怒火不仅烧到了别人，同时也灼伤了自己。
情绪失控，生活也就失控了。
知乎上有人说：“世间有狼，原则和底线就是你的羊圈，不能因为自己要做一个好人，就不设置保护自己的‘羊圈’。”
真正会发脾气的人，都懂得设置保护自己的羊圈。
面对敌人的侵犯，他们会亮出自己的利刃，露出自己的锋芒，然后做出相应的行为，从而达到自己想要的目的。
贝多芬在维也纳的时候，曾受到李希诺夫斯基公爵的照顾。
有一天，一批占领维也纳的拿破仑军官来到公爵家，公爵让贝多芬为他们演奏。贝多芬看不惯公爵阿谀逢迎的态度，断然拒绝了。
没想到公爵却以他的身份和地位强迫贝多芬演奏。
贝多芬愤怒到了极点，他一脚踢开大门，冒着倾盆大雨冲出公爵的庄园。一回到家，他立即把公爵送给他的半身塑像摔在地板上，然后给公爵写了一封信。
信中写道：“公爵，你之为你，是由于偶然的出身；我之为我，是靠我自己。公爵现在有的是，将来也有的是，而贝多芬却只有一个。”
而贝多芬正因为这份不出卖尊严的脾气，让他赢得了很多人的尊敬。
再说一个故事。
1985年4月，张瑞敏收到一封关于投诉海尔冰箱质量问题的信件。他立马带人去仓库做了检查，结果发现仓库里400多台冰箱竟然有76台不合格。
他非常生气，问干部该怎么处理，大家都建议内部处理。
那个年代，冰箱属于稀有物品，即使很贵，但在市场上依然供不应求，抢都抢不上，更何况只是一些不影响使用的小问题。
没想到，张瑞敏却在全体员工大会上宣布，把不合格的冰箱全部砸掉，而且要生产冰箱的人亲自砸。
就这样，76台冰箱全部被砸烂了，当时很多人都哭了。
张瑞敏说：“过去大家没有质量意识，所以出了这起质量事故，这是我的责任。这次我的工资全部扣掉，一分不拿。今后再出现质量问题就是你们的责任，谁出质量问题就扣谁的工资。”
这件事以后，员工的生产责任心迅速增强，“精细化，零缺陷”变成全体员工发自内心的心愿和行动。
1988年12月，“海尔”获得了中国电冰箱市场的第一枚国内金牌，从此奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领军地位。
如果说贝多芬发脾气，是为了解决个人的尊严问题，那么张瑞敏发脾气，就是为了解决客户的投诉问题以及公司的信誉问题。
正所谓，人不狠，站不稳。
聪明的人不做脾气的奴隶，而是让脾气借给自己力量，利用脾气来解决问题。如果不是以解决问题而发的脾气，那都是在浪费时间，浪费感情。
人与人交往，难免产生摩擦，发脾气不是坏事，最重要的是怎么发脾气，如何科学而又合理地表达出来，既能抒发情绪，又能解决问题，请牢记以下3点。
1、因地制宜，对症下药
首先找出发脾气的原因，确认是谁的问题。
其次具体问题具体分析。如果是自己的问题，合理发泄，绝对不能把别人当出气筒。如果是别人的问题亦或是双方都有，就要分清问题的等级，懂得抓大放小。
正所谓，小不忍则乱大谋，小问题，要么隐忍，要么委婉表达出来。一旦涉及到原则底线的大问题，那就要直截了当地表达自己的愤怒。
正如美国心理医生派克说的那样：“我们要学会用不同的方式，恰当地表达愤怒的情绪，有时候需要委婉，有时候需要直接，有时候需要心平气和，有时候不妨火冒三丈，生气一定要注意场合、时机和人物。”
2、把握好尺寸，对事不对人
相信很多人都有这种感觉，脾气来的时候，常常没办法理性思考，想到什么就说什么，很难做到就事论事，有的甚至上升到人身攻击。
最后的结果就是不但问题得不到解决，还激化了矛盾。所以，发脾气不但要把握好尺寸，还要讲究逻辑。
就算你是在表达你的愤怒，你也不能被情绪左右，要时刻保持客观冷静，不断梳理自己的思路，只有这样，你才能一步步达到你的预期。
3、发脾气只是方式，解决问题才是关键
首先你要明确一点，发脾气除了表达情绪，更要解决问题，而解决问题最好的方式就是沟通。
卢森堡博士提出的“非暴力沟通法”，就是一种非常适合解决问题的沟通方式，主要包含以下四个步骤：
1、观察：客观描述事实，不要带有个人评判。
比如：“他迟到了”是客观描述，而“他太懒散了”则是个人评判。
2、感受：合理、清晰地表达出自己内心的真实感受。
比如：“你一点都不理解我”，是想法，而“你的行为，让我很生气”，才是感受，千万不要混为一谈。
3、需求：明确自己内心的期待，直接说出自己想要怎么样。
4、请求：希望对方怎么做，越具体越好，请求一定要合乎情理，即在对方的能力范围之内。
总而言之，学会怎么发脾气对一个人来说至关重要。
就像有人说的那样：“做人，拥有善心固然可贵，但拍案而起的勇气才是保障你现有一切的根本。”
但愿从今往后，你我都能做一个会发脾气的人，不压抑自己，也不胡乱宣泄，让人感觉真实而不虚伪，让人敬重而不疏远。
作者 | 饼子，笔墨纸砚，柴米油盐，一手文字，一手生活。
图片 | 视觉中国
