编辑|欣欣

01 怎样做到管理严格，又避免同事有情绪？

我们在就业机会多的一线城市，这个行业的同事并不用担心找不到工作，所以也没那么珍惜现有的平台。

我作为管理层，如果对他们要求严格一些，分分钟就有人撂挑子不干，暗地里找好工作后回来跟你 say goodbye。

所以我想问，既想达到工作要求，又避免同事心里有情绪，请问有什么建议？

回复：

你可以从两个方面来分析这个问题，第一，他为什么会选择你们公司？第二，他们能从这里收获到什么？

如果一个人来你们公司，只是想换一份工作，并不想成长，也不想赚到很多钱，他奋斗起来就没动力，而且你批评他，要求的跟他的预期不符，那么他就会离开。

如果一个很有奔头的人，但在你们公司没有让他感受到进步，那他可能也会离开。

管理严格是没有问题的，获得人心，即使你管理严格，人们也会认为你是在帮助他成长，对他好。

你要分析同事为什么会有情绪，有什么情绪，是否及时疏导了？

如果我们只是批评他，只是要求严格，让他觉得受挫，并不觉得自己有归属感，也没有价值，那他很大可能会撂挑子不干，你要去看管理方式上是否需要改进。

任何一个行业，尤其上海北京就业机会更多，大家也不会担心找不到工作。

那他们也会出现同样的问题，但是在公司里，通过不同的管理方式，沟通方式还是会起到很大的作用，还是要看我们平时的沟通。

02 怎样管理老员工，让他们能心服口服？

公司主管准备离职，由我和另一同事拆分接手他的工作。

之前有不少遗留问题，比如有个别员工工作怠慢，没有团队精神。

以前已经告过了的，现在我接手了想辞退他，但会不会给大家“新官上任三把火”的感觉？

因为年轻，有些年长且工作多年的老员工也不服气，我要怎样管理，才能让他们心服口服？

回复：

要辞退一个人，需要有明确的理由，具体的事项。

比如你说他工作怠慢，具体是指哪些，没有团队精神，有哪些表现？

如果你有详细清晰的说明，并且按照劳动法执行，当然可以辞退他，这跟你是不是新官没有关系。

管理人也是如此，你需要做出一些事情让大家愿意听你的，而不只是因为你的职位，这跟年龄没有关系，跟能力很有关系。

管理的本质是为了让大家更快更好的完成目标。去证明你的能力，让大家看到因为你的管理给他们带来的好处，他们自然心服口服。

03 怎样和上级进行良好的沟通？

工作中有一些工作，需要其他部门的上级领导的协助。

怎样能比较合适的向他表达出，你这项任务需要完成的时间，但不让他觉得你是通知他，安排他？

或者老师站在领导的角度，他们会反感你提要求么？

回复：

这个问题特别好，考验你的专业性。

跟比自己级别高的人沟通，保持专业、谦虚、积极的态度就可以，这三个词很关键。

比如，你先自己想好，需要他做什么，怎么配合。然后你去跟他沟通，确认是否有问题。

用询问的语气，而不是直接通知，领导你要做这个。

比如你可以说，领导，咱们完成这个工作，需要xxxxxx，您这边需要配合的是xxxx，您看这样可以吗？微笑的表情。

你可以再另起一行，问问他，我这边需要留出x天时间，让同事配合做xxx。如果没问题的话，您看周x之前给我来得及不？

一般给他充分的尊重，又表达专业，他就不会反感。

04 怎样做到更好的管理别人？

我是一名80后中层管理者，有时我和其他管理者聊天，大家谈起各自部门同事时，会有一些感慨。

比如现在的年轻人会比较重视个人的感受，比较情绪化。觉得工作不开心了随时会撂挑子辞职。我看很多招聘信息上也会要求“需要较强的抗压能力”。

对现在年轻人的定义：80后的多数已经成了管理者，00后的还年轻，很多可能还没毕业，我说的，是指90后的阶段。

请问天一，你在管理同事时，有没有比较好的方式方法。会去迁就每个人的性格特点吗？

现在的同事确实没有以前的好管理，这是我们很多中层甚至高层管理者的共识。我想问问你是否也有这种看法 ，你又是如何做的？

回复：

我认为职场不是迁就谁，而是彼此拿出最强的点，来配合。

我问每一个问题，都会反问，别人会这样对我吗？比如：你同事会迁就你的性格吗？

对于现在的同事确实没有以前的好管理，我觉得这个既跟时代有关系，也没有关系。

从时代角度来说，90后相对80后、70后物质生活更好，安全感相对足。还有就是观念的差异，比如之前，可能更多的是，我要忍耐，要踏踏实实工作。

现在随着互联网的爆发，社会发展，大家的选择和机会就更多了。所以这是我理解的一个前提。

在一个大家选择都很多时，我们应该考虑的是，我个人觉得，考虑怎么带好自己的队员，怎么向上管理好自己的领导，这个很关键。

在管理团队中，我也会批评我同事，但是我会告诉她，为什么我批评你，为什么你这件事做的不好。你怎么才能做好。这对你来说有什么好处。

我不会一下子把压力给到极致，但是我会一点一点给。

今天我说到这个程度，感觉同事有点不高兴了，我就差不多到这里。然后她做好了，做到了，我就给予真诚的认可。

下次，到下一件事，再给压力。

领导力，就是成就你的同事。

只要你发自内心的对一个人好，她怎么可能感觉不到呢？所以我们说对别人好时，自己可以问问自己，是不是真的以对方能感受到的方式，让对方明白了。

我是非常强势的领导，就是那种每天咄咄逼人的那种。但是大家扛下来了，所有人，我们关系非常好的。

你对她好，她知道的。所以我们如果下属不喜欢自己，要反思，我是不是还没做好？我是不是没有成就她？我是不是没教会她做事？反思自己

05 职场中多线汇报的，如何与各线领导沟通

目前我的工作是三线汇报，副总、总经理和总裁，三方都可以直接下达工作指令，有一些有交叉的工作，每个领导都有不同的意见。

所以我有一个疑问：职场中多线汇报的，如何与各线领导沟通？

按照什么原则来进行汇报，既能做好事情，又不让各方领导觉得自己被忽视？

回复：

多线汇报的确是一件比较头疼的事情，你需要协调各方面的事情与关系，并且多方汇报。

这个时候，工作计划与总结就非常好用。

把你的工作内容、相关计划、具体完成情况梳理清晰，分别发给他们，让他们知道你在做些什么。

目前他们安排的事情到了哪一步，存在哪些问题，因为什么原因，下一步方案是什么？

让每个领导都清楚你做的事情，沟通起来就会顺畅很多。

遇到交叉工作，你需要评估一下，是需要三个领导达成共识后，你才能开始工作，还是某一位领导有决策权。

正常来说，工作方向是听总裁的，工作任务听总经理的，具体的工作方法可以听副总的。

对你要进行的工作也可以进行梳理，看看哪方面内容是什么方面，对于不同的领导给出不同侧重的内容。

在很多时候，我们不一定有一定或者必须要遵循的守则，所以在评估时从多方面考虑清楚。