offer被企业“撤回” 应届毕业生怎么办
“10月给offer，11月底解约，真的考虑过我怎么找工作吗？”去年11月22日，四川一所高校的应届硕士毕业生许真与某公司完成就业协议网签，却在一周后收到解约通知。
该公司人力资源负责人告诉他，“最近由于公司变动，现在岗位人员编制已满，最好还是先把三方寄回去，网签走一下解约流程，别耽误你找工作……”
让许真气愤的是，“因为12月才收到解约函，导致我和下一家企业签约只能签两方协议”。他把经历分享在了社交平台上，提醒正在找工作的应届生“避雷”。
收到录用通知后却被“撤回”的情况，在应届生求职过程中不是个案。中青报·中青网记者发现，在社交平台上，以“offer被鸽（放鸽子）”等为关键词的帖子很多，不少应届生甚至跳槽的年轻人记录了自己被毁约的遭遇。
为什么收到offer还会被“撤回”？企业招聘负责人的“口头offer”是否有效？在求职过程中，应届生该如何维护自己的合法权益？
收到录用通知后被毁约
如果没有被解约，许真将回到家乡北京工作。可当下，他只能紧急签约了深圳的一家企业，“还好期间没有停止找工作”。
解约许真的是某国企下属子公司。国庆节后，该国企携下属公司、研究院等单位组团来到许真的学校，举办双选会。也是在双选会期间，他向这家公司投递了简历。一个星期后，公司通知他进行面试，再一周后，在公司HR和他电话沟通完岗位工资和福利待遇后，录用通知邮件发到了他的邮箱。
他告诉中青报·中青网记者，该公司招聘的岗位与他所学专业对口，“面试过程线上进行，有技术和人力参与，没有设置很多复杂的招聘问题。我感觉，他们很欢迎我的加入”。
可许真还是收到了解约通知。他无奈地说，“在此之前，我们没有沟通过任何问题，后来再发信息，公司HR就是‘已读不回’了”。他只能求助12345向公司索要解约函，让他生气的是，第一次开具的解约函描述的理由为“经过双方协商”，“但企业并未与我协商，而是单方面解约，我要求重新写解约函。第二次给出的理由是经公司考虑与我解约，相当于并未出具任何理由”。
他把情况报告给了学校，但至今，学校也未给出明确的校方处理结果。
许真这才注意到，在三方就业协议中关于违约金的规定是，企业违约赔付金额为0，乙方赔付金额却是5000元。“企业这样填写赔偿金是否合规？如果企业违反诚信原则，耽误学生找工作的成本为零的话，那以后别的公司效仿怎么办？”
不像许真拿到了解约函，江西某高校应届本科毕业生李坤被解约后，“既没有就业协议也没有赔偿”。
去年12月中旬，他和一家上海的大型物流企业的子公司签订了三方就业协议。可当公司将两份协议寄回给他的途中，他收到了电话通知，称“公司业务调整，需要与你解约”。
李坤对中青报·中青网记者说，他是在去年9月底的学校双选会上投递的简历，“当时为了签这家公司还拒绝了在佛山的另一家企业，可到现在，三方协议上约定的1000元违约金，他们也以‘合同没有寄到学校’为由，无法支付违约金。”
收到录用邮件后的王充，还没来得及回复是否确认签约，就被企业收回了offer。
王充是天津某高校应届毕业生，经过线上测评和一轮面试，他就收到了浙江一家企业的录用通知邮件，其中的校招聘用协议书中写着“恭喜您从众多应聘者中脱颖而出，经面试合格后取得拟录取资格”，报到时间为2024年7月。邮件称，将有HR在5个工作日内联系。
他告诉中青报·中青网记者，“收到offer邮件时是周二，但直到下周一HR才和我联系，对于是否接offer，他问我考虑到周三行不行”。王充觉得，只有一天的考虑时间太短了，他和HR商定在周五回复，“我还特意保留了通话录音”。
当时，他的手中已经有了另外一份不错的offer。就在纠结之时，他却在周四收到了信息和电话，称“目前部门在规划2024年的编制，整体编制下调了，该岗位饱和已冻结招聘，无法与同学进行签约，我们建议同学看看其他的工作机会”。
王充说，“上午还看到群里有人说offer被鸽了，没想到下午就轮到我了，这下直接不用纠结了”。无奈之下，第二天，他赶紧把手头的另一份offer签了。可他觉得，“企业也得言出必行，说给多长时间考虑就应该给多长时间。如果企业不需要这么多员工，也可以不发这么多offer，我的另一个offer还在有效期内，所以影响不太大，但也有同学为了签这家企业而拒了其他offer，再被企业鸽了，该怎么办呢？”
业务调整成了普遍理由，“口头offer”能信吗
与收到录用通知邮件、签订三方就业协议后被毁约相比，在应届生求职路上更为常见的是，企业HR沟通完岗位薪资待遇，通知接收offer邮件，然而，这封offer邮件就收不到了。
等不到offer邮件发来，李琳在不断咨询后得到的回复是“该岗位招聘不再推进”。
去年7月，在香港读完硕士学位的她来到广东找工作。之前，她向一家互联网大厂投递过应聘实习生的简历，赶上招聘季，她被公司HR“捞了出来”。两个月时间里，她经过笔试、初面、案例面试、线下最终面试，如愿收到了终面通过的通知，接下来就该与公司谈薪了。
她觉得，“这下稳了”，可与她谈薪的电话却一直没有打来。她告诉中青报·中青网记者，“面试时听了企业对业务内容和布局介绍，自己很希望在这里大展拳脚”。为了等这家公司的offer，她还拒绝了原本的保底offer，没想到这份却被“撤回”了。
她不断向公司咨询原因，最终得到的回复是，“校招岗位编制在该业务年终盘点后被砍到了五分之二，无法再招聘了”。李琳觉得，“即便通过了重重关卡，企业却轻轻松松回应了我半年的努力、奔走和期待”。
同样到了谈薪的阶段，河南一所高校的硕士毕业生林深告诉记者，“公司在走offer流程了，且要了相关个人信息，结果几天后没有动静，一问才被告知‘在等业务组沟通编制问题’，又过了几天一问，彻底没有offer了”。她收到的理由是，“因为业务拆分的问题，目前编制数量变少，处于满编状态，不再继续录用了”。
浙江一所高校的应届毕业生王攀在去年11月中旬投递了北京的一家公司，很快安排了面试。他也接到了公司HR的电话，告知即将发放录用通知。
当时，他的手中还有一份其他公司的offer，“但还是倾向选择这一家，因为薪资很高，行业也是火热的新能源行业，没想到走流程时，我的offer没有了，甚至HR都不回复消息了，只说没了岗位编制，暂缓招聘”。王攀无奈地说，“算是一次教训吧”。
业务调整、岗位编制已满，似乎成了“万能理由”。多名应届毕业生告诉记者，在他们的普遍认知中，“到了谈薪资待遇的阶段，也就意味着即将拿到这份offer了，几乎就稳了”。实际上却并非如此，也有许多网友评论称，“口头offer不能信”。
可让李琳质疑的是，如果没有岗位编制，何必浪费双方时间？如果业务发展不乐观，为什么不少面试一些人？“我打听了一下，砍一半以上校招岗位只能说明这一业务在年终盘点时情况比较糟糕，如果该部门再招人，只求不要把校招当儿戏，这关乎大家的前途。”
“被撤回严重打击了我的心态，但万幸没太影响就业。”李琳告诉中青报·中青网记者，经过这次被“撤回”，她也意识到维权的重要性，“如果不是后期去官网反馈，去社交平台搜索相关信息，甚至都无法了解自己校招的结果是怎样的”。
“刚得知offer出了问题的时候心里很难过，因为整个过程很融洽，感觉有把握拿到。”在林深看来，如果没有事先确定好岗位分配，何必进行招聘流程呢？“希望公司能够完善招聘流程，若真有紧急变动也应该第一时间通知求职者。”
林深说：“企业招聘的这类操作，也反映出内部管理混乱、安排不合理的情况，这对于我们应聘者来说非常耽误精力，也因为岗位招聘人数不透明，才使得企业可以招到人后反悔，希望对企业招聘也多一些监督。”
“不到最后一刻不要‘躺平’”
据媒体报道，2021年年初，小陈（化名）接到A公司职位录用通知后与原公司解约，但入职前却被A公司以“公司战略调整”为由取消录用。小陈一纸诉状将A公司告上广东省广州市天河区人民法院的法庭。
经审理，法院认为，根据《中华人民共和国民法典》第五百条规定，A公司的行为系“其他违背诚信原则”的行为，该案情形属于缔约过失责任纠纷。法院依据公平原则和诚实信用原则，综合考量公司的过错程度、小陈的预期利益，酌定A公司向小陈赔付15000元作为补偿。
记者采访时发现，有的应届毕业生把被毁约的经历无奈当成了步入社会的“第一课”，也有毕业生在找工作之余，试图维权。但如何维权，他们还无从下手。
对此，高文律师事务所律师张莹谈到，offer即录用信、录取通知等，在求职市场上往往用来指代用人单位向决定录用的员工所发出的“愿意与其建立劳动关系”的意思表示，待录用员工承诺后即形成合同关系。
她提醒说，应聘者需要确认offer的内容是否明确具体，用人单位发送的offer中应当包含到岗日期、合同期限、薪资待遇等内容，应明确表示要与接收人订立劳动合同的意思；在收到用人单位的意向要约后，也应当按照要约内容确定的期限、方式等明确表示承诺，此时用人单位就有义务履行而不能随意撤销了。
“用人单位发出录用通知后无正当理由取消录用的行为，通常发生在订立劳动合同过程中，但由于此时应聘者与用人单位之间并没有建立起正式的劳动关系，所以通常不能就此向劳动仲裁部门主张权利。但如果用人单位无正当理由录而不用，则属于违背了诚实信用的原则。”
张莹建议，遭遇用人单位单方毁约的情形，应聘者可以先与用人单位协商，要求用人单位对自己的信赖利益予以赔偿，如果协商不成，可以通过诉讼等司法途径维权，诉请法院要求用人单位承担缔约过失责任，“如应聘者因求职产生的相关交通费、食宿费、与原单位解除劳动合同等带来的经济损失等，还包括由于用人单位的过失而造成的订约机会丧失而受有的损失”。
不过，她也提到，口头offer是对应聘者的一种结果反馈，并不构成希望与对方订立合同的意思表示，“不属于《中华人民共和国民法典》第四百七十二条规定的要约，也不具有法律效力”。
她建议，应聘者在收到口头录用意向或通知后，应当及时与用人单位沟通，尽快取得书面录用通知。“应聘者应当提示招聘方，收到的书面录用通知中应当包含到岗日期、合同期限、薪资待遇等《中华人民共和国劳动合同法》第十七条规定的劳动合同所具备的部分内容，以此预防纠纷的发生。”
在中国人民大学首都发展与战略研究院研究员陈姚看来，对于应届毕业生而言，“并非拿到一份offer就可以‘躺平’，就不用关注就业市场了，还是要持续关注就业市场的变化，要多去寻找一些相关企业，也可以在企业之间进行比较”。
他提醒说，应届毕业生要增强风险防范意识，“要意识到，随着市场发展，无论国企还是私企，用人考核、模式都会越来越市场化，同学在找工作时，也应当对企业信息进行搜集，多方了解后再作决定，没有签订劳动合同之前，都不能掉以轻心”。
对于企业毁约，他认为，职场伦理不只在规范求职者、公司员工，同样在规范企业行为，“如果一家企业进了求职者的‘黑名单’，大家以后‘用脚投票’就都不去应聘了”。企业也应当清醒地认识到，“看似很简单地发几封违约信或不履行口头约定，实际上对于企业的社会责任、品牌形象都会造成影响，企业的任何决定都不应随意作出”。
（应受访者要求，许真、李坤、王充、李琳、林深、王攀为化名）
中青报·中青网记者 孟佩佩
