你应该摒弃的6大过时营销策略

营销是复杂的。你如何与受众产生共鸣？首先：你需要知道你不应该做什么。例如，去年Domino’s Forever便做了一个错误的营销示范。早期，他们承诺如果顾客把品牌的标志纹在身上，他们将在100年内每年得到100份免费披萨。

起初，这种策略非常奏效，尽管可能听起来很奇怪，但还是有数百名顾客加入。然而，就在顾客源源不断出现时，他们却对自身所提供的服务施加了限制。不仅纹身图案有了大小限制，最终只有350名新纹身的人才有资格获得奖励。正如你所猜到的那样，这是一个糟糕的营销案例，未被兑现承诺的顾客感到愤怒。

根据《华盛顿邮报》的报道，“研究表明，对负面经历的记忆比正面经历的记忆更生动……”这些对Domino’s Forever的顾客来说当然是一种负面经历。

所以，如果你是一名营销人员，请记住一点：很难给顾客留下好印象，但很容易留下不好的印象，尤其是在营销方面。因此，你需要尽量规避以下几个消极、容易给消费者留下不良购买体验的营销策略。

1、仅提供大众式服务：每个人都是独一无二的，你需要迎合这个事实。全面个性化的日子一去不复返了。根据2017年《行业个性化状况报告》显示，近一半的受访者表示，如果有个性化购物体验，他们很可能会成为回头客。

如果你还没有收集你的客户的数据，并通过营销来针对特定的客户群体，那么是时候开始了。建议你做最简单的事情，比如从发送促销邮件时直呼顾客的名字开始。

2、纸媒营销：建议你远离小册子和其他纸质营销技术，因为其不仅印刷营销成本高昂、耗时且通常无效。另一方面，数字化是快速、有效和低成本的，你应该即将布局数字化营销。

3、制作失败的视频

GrowRev Digital的创始人兼首席执行官Rohan Sheth在一篇博客中写道：“就百分比而言，91%的客户观看过他们所关心的产品或服务的视频。”如果十分之九的客户观看你的视频，他们需要从他们所看到的内容中获得真正的价值。否则，他们就会停止观看，开始把视线转移到其他地方。

4、仅做推广的社交媒体

社交媒体很容易失去客户，尤其是如果你只是用它来做广告的情况下。当然，社交媒体营销是成功的：根据Sprout social的调查，77%的消费者更愿意从他们在社交媒体上关注的公司购买产品。

但赚钱不应该是你在这款应用上的唯一目的。在你把社交媒体看作广告之前，请先考虑如何使用社交广告来推动参与度，并增强品牌关注度。

5、远离电子邮件

有些人认为电子邮件营销已经过时了，事实并非如此。根据AWOL Academy联合创始人兼首席执行官Keala Kanae的博客文章指出，“作为当今时代的企业家，不要让社交媒体的狂热欺骗你……电子邮件营销没有过时。毫无疑问，通过电子邮件营销你的服务或产品是一种快速、易于管理和经济高效的方法，可以使你接触到新客户并留住现有客户。”

例如，戴尔的MarketingSherp电子邮件项目，多亏了一场聚焦于GIF的营销活动，该公司的收入增长了109%。戴尔通过电子邮件发送的动画图片吸引了客户，引导他们进入销售渠道。

6、逾越基本原则

数字营销是不断变化的，这意味着你可以在你的营销策略中加入比以往更多的分析。研究分析并投入运用到实践中的越多，你的投资回报率就会越高。

另外，你还需要注意的是：不要让致命的营销错误发生。顾客可能会原谅，但他们不会忘记。

比如去年H&M发布了一张照片，照片上一个非洲裔美国儿童穿着一件连帽衫，上面写着：“丛林里最酷的猴子”。尽管这则广告只在一个国家发布，但很快就在全世界引起了关注。后来，H&M聘请了一位“多元化领袖”，试图反驳有关该公司是种族主义的指责，最后也无疾而终。

（编译/雨果网 吕晓琳）