做内容平台绕不开思考的6件事

我在空闲总结项目时，试图提炼出做内容平台最关心的几件事情，所以有了这篇文字。希望过几年回头看，还能提炼出更逼近本质的思考。

在我看来，做内容平台绕不开对6件事情的思考。

第一件，定位

我们满足了谁的什么需求，给谁在什么样的时间看什么样的内容。

这个确定后，还要去考虑内容生产者、消费者、平台三者的关系是什么样的？

比如有人给你100万要求给未成年人插播个毫不相干的游戏广告，有利益冲突的时候，平台和用户谁更优先？比如知乎某核心大V被一堆账号围攻辩论时，知乎把这群账号封禁的背后是把谁排在了前面？（仅个人思考路径，没有恶意揣测）

第二件，生产方式与生产效率

既然内容可以UGC，可以PGC，可以OGC，可以机器算法来写，也可以PUGC，那么我们去运行的时候，需要用哪些生产方式？

回答这个问题的时候，我们会去考虑每一种生产方式的生产效率。比如生产的成本、增长性（数量）、质量，也会去参考消费者的反馈（用户点击率或用户满意度），确定在一个阶段内，资源有限的情况下，先启动哪些生产方式。然后才是具体的每个阶段的目标，应该出具什么方案去达成目标。

第三件，生产者与生产权益

每个领域的内容都有其核心的生产者，而每个平台能给与的生产权益是两类。一类是写作者发挥主观能动性可以争取的（有积极性和安全感的），一类是写作者相对无法干预被动获得的（没有安全感）。

所以，我们看到在机器推荐（系统算法）大行其道的今天，包括抖音、头条这样的内容平台反而也都在做关注，其实很大程度上在解决的是作者的积极性和留存率的问题。因为无论你有几百万几千万的粉丝，这些粉丝变现能力都只能靠“系统推荐”逻辑吃饭是你个人很难干预的，只有相对稳定的有关注存在能多劳多得、高质量多得，才能激发更高的积极性，提高作者的留存率。

我们粗略统计一下数据，就能知道多少作者是靠天吃饭，多少作者是高劳多得的。然后你用桑基图去看下这些作者的产出量和流失情况，会惊讶的发现，靠天吃饭的作者在人均产出、留存率方面均落后。

第四件，消费方式与消费效率（分发）

分发的方式有多种，可以人工推荐，可以系统推荐，可以网友投票，可以随机排序......

效率一定是为了解决分发问题而存在的，不一定都要做个性化推荐。

第五件，消费者/读者的满意度

1读者的满意度如何衡量

2如何把读者的满意度，传达给创作者

3消费者的满意度，如何影响创作者的生产收益

围绕这三个问题展开的工作，将大大提高有效生产，即让作者去生产读者最想看的内容。

但是这里面也有个很尴尬的事情，就是群体审美的庸俗化，即你的粉丝数量越多，他们想看的内容可能越庸俗，追根到底这就是人性。这个时候，平台是否会去干预，还是会继续放大这种庸俗性，也是很有争议的值得思考的一件事情。

第六件，业务的损益表是什么样

我们要做一个内容平台，那么我们可能有哪些支出，有哪些成本，哪些损耗，我们可能有哪些固定的收入，有哪些不确定的收入。

如果你学过财务相关的知识，也可以理解为，这个业务的【损益表】是什么样的。

算不过账的业务，恶性亏损的早晚会关，持续不久。（良性亏损是说短期内亏损，长期到了一定规模和利润率，可以算的过账）

来源 | 言论果实（ID：YanLunGuoShi）

作者 | 言晴；编辑 | 鱼丸汤圆

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