阿里发力AI电商, 4大团队已经成型

阿里开启AI电商时代

说干就干，阿里巴巴AI电商突然提速！

有消息称，最近，淘天集团已经梳理完集团电商版块的整个AI业务线，并且已经将此前的20个团队简精成4个团队；而在国际数字商业版块，光是AI团队的人员就已经超过了百人。

这也标志着，阿里巴巴已经正式开启AI电商时代。

分析起来，阿里巴巴为什么会在这时候发力AI电商？直接的诱因，是随着AIGC技术在今年的惊艳出现，颠覆的不只是人机互答，还有整个的商业逻辑。

也就是说，AI技术的进步，让AIGC在越来越多垂直领域的深度应用成为可能。比如说，电商领域。

大家都知道，这些年，电商行业经过了近20年的高速发展，在速度上已经明显放慢；而与此同时，商家的信息成本、人工成本还在不断增长。

分析起来，电商增速的放缓，有两方面的原因，一是线上用户几乎到顶，能开发的用户资源差不多开发完了；二是老的运营模式下，电商平台、商家、品牌和用户的匹配效率在下降。

而AI一方面可以满足用户个性化的消费需求，等于是在原有用户的基础上开拓出新用户；二是相对于原有的手段，AI在效率上明显提升。

事实上，在电商领域，很多业务环节已经有了AI应用。

比如说，智能推荐。AI可以通过强大的分析能力，在归纳了用户的购买历史、浏览行为、兴趣偏好后，为用户提供个性化的商品推荐方案，用户的购买转化率明显提高。

再比如说，智能营销。AI可以通过数据分析和预建模型，帮助电商平台精准营销，提升广告投放的效果。

还有，数字人直播。如今在一些直播间里，在AI技术加持下，数字人主播也已经代替了真人主播，直播的门槛大大变低。

来源：百度电商

在AI应用上，因为入局较早，目前阿里巴巴是有优势的。

多年以前，阿里巴巴就推出了自己的自动驾驶送货车，天猫精灵等比较成熟的产品。今年4月，阿里云宣布自研大模型“通义千问”正式内测，给了市场一个大大的惊喜。要知道， “通义千问”是达摩院自主研发的超大规模语言模型，能够回答问题、创作文字，也能表达观点、撰写代码。在随后的阿里云商家大会上，张勇称，整个阿里巴巴集团都会接上“通义千问”大模型。

阿里新任CEO吴泳铭上马后，进一步将“AI驱动”确立为集团的两大战略重心之一。然后就是马云提出“AI电商”新概念。

到这时，AI电商已经不再是一个模糊的概念，而是一个有了清晰可见市场前景的形态了。

当然，阿里巴巴现在加速进入AI电商时代，还有一个更现实的原因：有了危机感。

阿里有了危机感，不是坏事

“AI电商”作为一个概念得到普及，是从马云开始的。

事情的起因，是因为拼多多的2023年三季度财报。该财报显示，本季度拼多多的收入比去年大增93.9%，净利润同样创下新高。

更关键的是，拼多多的市值，在财报发布的当天已经无限逼近阿里巴巴了。

看到这种情况，在阿里巴巴内网，有员工忧心忡忡地表示：“拼多多市值直接来到1855亿美金，相比我们的1943亿，差距仅80亿，着实吓一跳。那个看不起眼的砍一刀，快成老大哥了……期望和集团兄弟一起努力贡献点滴，超越回来。”

没想到，久未露面的马云看到贴子后，直接回复了。

来源：阿里巴巴内网

对于拼多多的崛起，马云显得很大度，他祝贺了拼多多过去几年的进步，表示，“谁都牛过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景”。

怎么回来阿里巴巴的使命和愿景？马云提出了阿里巴巴未来的发展方向：AI电商。指出AI电商“刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战”。

而在马云发表讲话的几天后，拼多多的市值已经数次超过了阿里巴巴，到现在已经超过阿里巴巴128亿美元！

想一想，多年前马云是怎么说的：“在电商领域，阿里就算是拿着望远镜，也找不到对手”。

现在，阿里巴巴的对手不仅越来越多，还有人直接从身后超了上来！

当然，阿里巴巴不是只有电商业务，还有更大的生态。其实就算是在电商领域，无论是体量还是创造的社会价值上，拼多多目前还是不能和阿里相比。

如果算上蚂蚁集团，如果阿里巴巴旗下的一些业务分开重新上市，拼多多和阿里巴巴也不可能是一个重量级上的。

但是，偏偏在阿里巴巴一向的优势业务电商上，没有跑赢拼多多！

不难看出，阿里巴巴现在这么快速地切换到AI电商赛道上，还是源于阿里有了危机感；也是因为危机感，阿里巴巴有了更大的动力，有可能开辟出一个新的、更大的市场。

这样看来，阿里巴巴有了危机感，并不是坏事。

问题是：关注AI电商这条赛道的，不止阿里巴巴一家。

谁会是AI电商的最终赢家？

对于阿里巴巴而言，马云对未来形势的预判一向富有前瞻性，所以，这次马云关于AI电商的发声，无疑让阿里巴巴的未来发展有了清晰的方向。

阿里切入AI电商赛道，也让更多人意识到：在AI时代，电商又有了新故事。

总体来看，这个新故事的维度非常的发散，不仅关系到阿里、京东、拼多多，甚至亚马逊在内的电商平台，还关系到众多的品牌、商家、跨境电商卖家，以及那些电商SaaS公司/代运营机构等，可谓是牵一发而动全身。

因为如果从电商平台的维度来看，阿里巴巴、京东、拼多多等电商巨头之间的在AI电商层面上的比拼，其实早就开始了。

比如说，在智能供应链方面，目前自建物流的京东的优势比较明显。近年来，京东物流的AI能力不断得到加强，在AI技术加持下，京东物流可以做到更合理布局前置仓、库存管理提效，整个供应链的响应能力大大提升，可以说，AI能力的提升，也是京东物流可以保证“次日达”的重要因素。

来源：京东物流公众号

而在打造大模型加持下，阿里巴巴在大数据分析、AI创意工具助力内容生产、打造虚拟试衣间及直播间等方面的能力不断改善，不难看出，AI已经渗透到阿里巴巴电商业务的每一个角度。

在AI电商这条赛道上，还有一个新的玩家：百度。

近年来，百度电商的数字人直播方案因为成本低，效率高等优势受到越来越多品牌和商家的欢迎，不少品牌在百度的数字人直播间获得了不俗的成绩，百度正在用数字人直播走出电商业务的新路径，作为一家真正的高科技公司，百度在AI电商上的实力和能力绝对不容忽视。

在海外，AI电商的潮流也已经在不断涌起。

2023 AWS纽约峰会上，亚马逊不出手则已，一出手惊人，接连推出了七项生成式AI新功能，亚马逊对AI电商的野心不可谓不大；此外，谷歌正在将生成式AI技术引入在线购物工具，eBay的AI描述生成器可以在短时间内生成让人心动的商品文案……

世界大势，浩浩荡荡。不管是在国内还是国外，虽然AI电商这个概念到现在还不是很清晰，但是，AI电商显示出的商家前景，已经被越来越多人看在眼里。所以，大家都在憋着一股劲，将AI最大程度上和电商结合在一起。

因为所有人都知道：谁在电商领域的AI应用上积累的成果越多，谁就有可能成为AI电商时代的领先者！

作者 | 查理