亚马逊后台基础操作讲解

近两年来，不少创业者通过亚马逊赚得盆满钵满，可谓收获颇丰。但对于很多刚刚接触亚马逊的新手卖家而言，各种复杂的操作依然让人摸不着头脑。本篇文章中，飞书逸途将为新手小白卖家介绍亚马逊后台的基础知识，以帮助大家可以快速了解并运营亚马逊后台。

首先打开卖家中心页面，输入账号和密码，登录后台界面。

亚马逊后台登陆界面

由于亚马逊是美国公司，首次打开页面时英语是默认语言。为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务，亚马逊设置了几种常用的语言，从上至下依次是英语、中文、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语以及韩语。对于国内的商家而言，在语言栏中选择中文即可。

在后台界面的上方一栏，包含了卖家后台的所有功能，各个模块的目的是为了方便卖家快速访问而设置的，接下来我们将详细介绍各个模块的具体功能。

亚马逊后台首页

1. 目录

目录按钮功能最为简单，点击添加商品，即可进入手动上传产品页面。点击“补全您的草稿”，可进入未写完的产品页面进行编辑，该功能类似草稿保存。值得注意的是，卖家必须在中国大陆注册，并且必须有资格出售相应的产品。请勿使用误导性的名称，或违规名称，否则亚马逊将无法准确识别卖家身份。

2. 库存

关于库存管理，本课程将为大家介绍亚马逊后台提供的三大功能：

a.管理库存：卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。

b.管理FBA库存：卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况（此处不会显示从国内发货的产品）。

c.库存规划：主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况（比如补货时间，类似提醒功能）。

d.批量上传商品：下载此处表格，可以快速上传大量产品。

3. 确定价格

“确定价格”一栏共有五项可选功能：

a. 定价状况：从定价角度概述了卖家的推荐报价、销售转化率，以及可能出现定价错误的非在售商品。

b. 管理定价：一键浏览所有在售商品，用于调整价格。

c. 自动定价：卖家可以创建定价规则、设置规则参数，然后选择规则适用的SKU。

卖家可以随时启用或停用自动定价规则，并更改规则适用的SKU。卖家可以通过定义规则参数、设置价格的上下限以及选择要自动定价的SKU来控制价格。如果卖家未设置最高价格，为了维持买家的信任，亚马逊平台给商品的自动定价将不会显著高于最近的价格，因此卖家的报价仍有资格成为推荐报价。

d. 佣金折扣：佣金折扣是限时优惠，旨在帮助卖家锁定具有竞争力的价格带并选择合适的物流方式。卖家可以在佣金折扣、定价助理、管理库存以及销售指导等页面查询是否获得了佣金折扣资格。

e. 协议定价：管理卖家与亚马逊的协议定价。

4. 订单

a. 管理订单：通过自定义视图，卖家可以查看特定日期范围内的所有订单，也可以使用“搜索”功能筛选特定类型的订单。

b. 创建MCF订单：亚马逊多渠道配送(MCF)允许卖家使用FBA库存配送任何销售渠道（包括自己的网站）的订单。

c. 订单报告：“订单报告”是一种制表符分隔的文本文件，列出了在所选时段内销售的所有商品。报告包含配送订单所需的买家信息，但不包含买家的账单地址或信用卡信息。

d. 上传订单相关文件：通过上传订单相关文件，对订单进行批量更改。

e. 管理退货：管理卖家自配送退货。

f. 管理SAFE-T索赔：通常情况下，您负责为卖家自配送Prime订单的退货商品发放退款。但在某些情况下亚马逊可能会代您向买家发放退款，如果您对退款存在异议，可以通过卖家电子商务交易保证(SAFE-T)提出索赔，以获得相应赔偿。

5. 广告

广告活动管理包含广告计划的创建、广告数据报表的查看和下载、运行中的广告优化等相关事项。

6. 品牌旗舰店

在亚马逊上免费使用多级页面的品牌旗舰店推广您的品牌和商品，注意只有完成注册的品牌才能获得使用资格。

7. 增长

a. 增长建议：“增长建议”是卖家平台中的一个控制面板，包括提高转化率、扩大选品范围、增加曝光率以及提升销售额等方面。值得注意的是，“增长建议”为卖家提出优化次序，而“潜在销量提升(PSL)”会对比各项卖家计划和建议，找出最适合卖家ASIN（亚马逊标准识别号）的选择。

b. 配送计划:发现、注册并管理亚马逊的配送计划。

c. 浏览计划：查找计划并查看个性化建议，帮助买家找到拓展业务的潜在机会。

d. 定制计划：定制计划是一个功能集，支持卖家为亚马逊买家提供按需定制的商品。借助定制计划，您可以征集买家的配置或定制要求，以便按时完成商品的制作。如果您的业务包括定制商品，请注册该计划。

8. 付款

此页面汇总了您在Amazon上交易的相关付款信息，页面会显示账户类型、当前总余额（即您的账户中积累的销售额减去支出后的金额）、可用资金（即您账户中的总余额减去亚马逊预留金额）以及最近支付给您的付款。

9. 数据报告

Reports（数据报告）卖家可以通过报表做相应的监测和评估，进而有针对性地优化运营防范，改善运营状况。

10. 绩效

Performance（账号绩效）在店铺运营过程中，卖家要随时注意上述指标，确保账号绩效表现的各项指标不超标，维护好账号的绩效有利于保障店铺的长期运营。

亚马逊平台对一个账号的衡量指标主要包括：

• 订单缺陷率（ODR）要小于1%；
• 订单取消率要小于2.5%；
• 延迟发货率要小于4%；
• 有效的追踪单号可查询率要大于95%。

另外在后台右上角有三个模块：卖家消息、帮助、设置。

1. 卖家消息：Messages，主要是买家、卖家交流、沟通的邮件。

2. 帮助：Help，可以输入想了解的内容，比如FBA费用，FBA计算器，联系平台客服等。

3. 设置：卖家信息的设置，比如账号信息、FBA设置、买家卖家政策、发货设置等。