2019外贸邮件敏感词汇总

很多外贸小伙伴吐槽，他们辛辛苦苦找了几千甚至几万的客户资源，结果照着上面的邮箱发了开发信之后，就石沉大海了。

如果运气好，还能收到一些回信——系统退信。

看到这里你应该能明白——你的邮件被反垃圾邮件系统拦截了！

发出去的开发信没有回音，不是因为客户看不上，而是客户压根就没收到。把开发信模板修改得再完美，但通篇都是 spam trigger words（触发反垃圾邮件机制的关键词），还没开始就阵亡了。

所以在设计开发信的时候就应该想好如何规避敏感词，否则一切都是徒劳。

哪些是开发信的敏感词汇？

根据国外网络服务商的统计，与销售有关的SPAM高频词通常有：

Free, Discount, Oppotunity, Win,Winner, Cheap, Deal, Debt,Income, Insurance, Loan, Money, Mortgage,

Price,Rate, Profit, Save, Merchant, Stock,Act Now, All New, Call Now, Subscribe Now,Million, Dollars,

Opportunity, Compare, Check, Cash, Bonus, Credit,Loans, Buy,Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,

Specialized, Offer, Please Read,Don't Delete, Special Promotion,Satisfaction Guaranteed, You've Been Selected.

有人可能会有疑惑了，为什么有的开发信中有这些违禁词，却照样可以收到客户回复？为什么有时候我也偶尔能收到国内一些公司甚至国外发来的开发信，他们的开发信里好像也有SPAM词？

这是因为，每个邮件服务器运营商都不一样，它们预设的 spam keywords list 也不一样。所以，某封邮件在一个邮件服务器眼里是垃圾邮件，但另一个邮件服务器里就可能不是。但不管怎样，你需要做的，就是别碰违禁词。

每一个违禁词，都可以用同样意思的词去替代。比如，要表达价格优势，用Manufacturer of XXX here替代low price或者cheap。

当然，除了要避免因为触发敏感词被丢进垃圾箱，客户数据的准确性也非常的重要。