噪音扰民如何处理 12345管扰民吗

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解答

管！

12345是市长热线，也可以叫市民热线。

如果是投诉国有机关、事业单位、企业侵害群众利益的，通过12345投诉，效果是很好的。

邻居噪音扰民，属于群众间的民事纠纷，这种情况，12345并无权也无法直接解决。

这种情况，建议您和邻居直接协商沟通，协商不成的，可以报警处理。

但是，即使您报警，警察也基本不会对邻居处罚，也只能是做调解。

所以，如果报警，是有可能激化您和邻居矛盾的，所以，您报警之前，要三思而后行。

邻居扰民，还是能宽容就宽容吧。

我认为，只要邻居不是故意的，您就不应该太计较了。

肯定管啊，12345是天津市便民热线，市民有任何生活上的问题都可以拨打这个热线，会有专门服务人员为您解答问题，即使当时无法解答，也会帮您咨询或者转交有关部门处理。

纯手打的回答，别问我怎么知道的，我每天就会处理很多12345转来的问题。

12345属于便民服务热线，扰民属于其管辖范围，如果是噪音扰民，建议你拨打12319，12319是城建服务热线，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏绿化，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题

管的。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。

物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。

如果物业公司沟通协调无果，业主也可以自行拨打12369向环保部门进行投诉。